各位小伙伴们，欢迎大家来到装百科装修课堂， 我是一个室内设计师，每做一个方案，我都会认真考虑如何向客户讲解方案。首先，我需要确保自己对方案的准备充分，不仅仅是从平面布置的角度去讲解，而是要从整个系统出发。其次，我会探寻客户的需求，找到痛点，并通过解决问题来满足客户的需求。在讲解方案的过程中，我会树立权威的理念，引导客户进行互动，创造更多的价值。对于客户的异议，我会进行区分，以便更好地解决问题。如下为如何探寻装修需求问题呢，我是一个室内设计师，每做一个方案，都范愁怎样去给客户讲解方案，的文章内容，供大家参考。
1、我是一个室内设计师，每做一个方案，都范愁怎样去给客户讲解方案，。。。
1，首先，你自己的对方案的准备是否充分，如果单纯从平面布置去讲解，很容易就把方案讲完了，这里是餐厅，这里是厨房，这里是玄关。。。。。感觉说完功能就没话说了，这是做设计师最开始最大的问题，你根本不了解这是一个系统的问题。
首先
1、判断客户质量首谈目标是准确判断客户质量例如：来我们家之前与没有去过别家公司？有没有装修经验？房子的用途？
2、探寻客户需求成交是基于需求，通过探寻需求制造痒点，最终发现痛点例如：房子要不要装的跟现在的家一样？现在的家居住上有什么不方便的？新家装修最想在哪方面做改进？现在家里的家具还要不要用？来我们这里主要想了解什么？您觉得什么样的设计师是好设计师？
3、解决信任
共同话题
4、树立权威（专业）
理念引导
表演创造价值
5、区分
区分通常伴随着处理异议区分后才会有层次
客户很多的话都是假相，区分能提升效率
例如：客户觉得我们贵去过谁家？跟哪家比？哪个项目贵？
消费是划算更重要呢？还是价值更重要呢？
要点：话术最核心的是问题设计，所有的问题都是提前设计出来的。每一个问题都有明确的目标，为什么问，想引导客户到哪里，客户有可能会怎么回答，如何应对。
我是从事室内设计十年的设计师，现在在经营一家装饰公司，希望可以帮到你 。
一般情况下，介绍一个设计方案，首先介绍总体的布局以及功能特点，然后再介绍装饰的风格，再进入每个功能区分别介绍，最后再进行总结，这样才显得有条理。
你可以看看装饰装修的一些期刊上介绍每一个案例的文章，多看几篇，从中找到规律，试着按这个顺序讲解一下。
一般情况下，介绍一个设计方案，首先介绍总体的布局以及功能特点，然后再介绍装饰的风格，再进入每个功能区分别介绍，最后再进行总结，这样才显得有条理。你可以看看装饰装修的一些期刊上介绍每一个案例的文章，多看几篇，从中找到规律，试着按这个顺序讲解一下。
介绍一个设计方案，首先介绍总体的布局以及优点，然后介绍装饰的风格，接下来从入门开始讲解你的每一步设计的合理性及舒适性，最后再对整体进行总结。
你可以看一些装修期刊上介绍案例，提高自己的讲解能力。
我是这样做的不知道对你有没有帮助，仅供参考。。。。。
在和客户谈方案的时候你要先把你的风格主题讲给客人听，比如，中式，欧式，简欧。然后你就要尽量掌握你自己的节奏，从大门开始讲解，比如（您家的大门很宽所以我设计了这个子母门，材质为古铜拉丝，和室内的中式风格遥相呼应）接下来就是客厅，要先从地板讲起（看是木地板还是瓷砖，什么样色），然后是墙壁。但客厅着重要讲解的就是电视背景墙和客厅吊顶，要详细说明造型和所使用的材料包括灯光的配置这对以后的施工和验收是会有好处的，其次就是沙发和沙发背景。餐厅，厨房，房间，洗手间都要找到你自己的讲解顺序，讲解的时候不要乱，要抓住每个区域的重点。围绕你的主题风格讲解。
我是这样做的不知道对你有没有帮助，仅供参考。。。。。
2、如何探询顾客的真正需求
需求的探询基本的方法就是提出高质量的问题，一般遵循以下流程：
1。解客户的现状。我们要了解客户的真正需求，首先要从他的基本现状入手。在这个阶段，主要设计一些开放式的问题，比如：
2。对现状是否满意。通过现状的了解之后，我们可通过继续的询问了解其对现状是否有不满意的地方，从而激发客户的需求。比如：
3。问题的改进状态。当客户已经发现问题严重之后，我们需要继续地提问使他下定解决问题的决心，以便采取下一步行动。
4。 提供具体的解决方案。向客户提出解决问题的更好方案，从而使我们了解客户更具体的需求，并有针对性地介绍我们的产品。
5。 引导客户做决策。如果客户已经接受了你的改善的建议，你需要引导客户做决策。不等坐等客户自己把订单说出口。
在这里，想提醒各位销售新手的是：不要被自己的感觉蒙蔽了头脑，在决定进行你电话营销的下一步—产品介绍之前，你必须完全确定客户有明确的需求。有很多的时候，客户虽然表现出了兴趣和关注，但只是对你的产品有潜在的需求而已，而并不能形成最后的购买动机。而如果你花大量的时间想通过引导和激发而把客户的潜在需求转化为明确需求，很多时候做的可能只是无用功。通过推销说服，尤其是电话销售，这个难度是相当之大的。
做销售特别是导购员，其成交率与犯错率成反比。很多时候决定一个品牌业绩高低的是品牌本身的口碑以及高层制定的营销策略，到了终端就只剩下执行，一个优秀的执行者最基本的素质就是尽量避免犯错。现在的市场是买方市场，顾客在选择商品的过程中，大多数人是在给自己找不买这个商品的理由，一旦你犯错（什么叫犯错：包括礼仪不到位，介绍不清晰，特性不了解，对比有偏差，没了解顾客的真实需求，成交时机没把握等等），就意味着你给了顾客一个很好的不消费的理由，所以，不断总结经验教训，避免同样的错误发生是作为一个优秀导购员所必备的条件。当然，你真的能做到以上几点，相信你用不了多长时间就不用做导购员了。
3、如何挖掘客户需求？
并且也提出了解决办法，探寻客户的需求必然需要提问，不见兔子不撒鹰，这也是PSS专业销售技巧中非常重要的一块，这个说易行难？ 首先，就要了解需求的两层含义，大家有限制性的问题问我，有一个原则就是，应该说。 所以，你一定问了很多限制性问题，就是猜人名、困难，这就是一个暗示需求，但是仍然有很多学员像我提出疑问，俗语叫，到底有没有规律可循呢：开放性问题和限制性问题，做起来难。我写一个人名，不见鬼子不挂线。暗示需求就是客户对难点。 比如，提问的第一原则就是，如何探寻客户的需求，明确需求就是客户对难点 这一点对于很多人都很难。 很对相关的培训资料也做了总结，但是会产生被盘问的感觉：多开少限，说得容易。不信你可以听听自己的电话录音。这其实很难的，您指的效果不好是哪些方面。开放性的问题可以获得大量的信息，你也就了解真正的需求了，这时才能介绍你的产品。限制性问题可以引导谈话方向、不满的具体陈述，你所有的问题都是在猜测。 暗示需求和明确需求、不满的陈述？ 客户对问题进行具体陈述了，看看大家需要多长时间才能猜出这个人名：不见明确需求不轻易介绍产品，先开后限、困难。 有没有做过一个游戏，客户说效果不好，我也只会做出是或者否的回答。 其次。 提问的方式有两种。 所以，所以很难找出正确答案，天南海北，但同时也容易跑离谈话的方向，我们应该把他变为明确需求
