亲们,装百科小编今天将带你一起学习物业装修主管有哪些,物业管理公司有什么职位具体职责是什么, 本文介绍了物业管理负责的常规性公共服务、针对性的专项服务以及经营性服务。常规性公共服务包括房屋管理、房屋装修管理、物业共用设施设备管理、环境清洁卫生管理、安全管理等;针对性的专项服务是为满足部分业主、使用人特殊需要而提供的服务,如代办类服务、高层楼宇的电梯管理、一般的便利性服务、其它同时惠及全体业主、使用人的服务、代订代送牛奶、书报、送病人就医等;经营性服务则是物业管理企业为了扩大企业收入来源、推动企业壮大发展而积极开展的物业管理延伸性多种经营服务项目,包括餐饮、理发美容、洗衣、熨衣店和商店、开收费农贸市场、养花种苗出售、利用区内空地或道路夜间空闲开辟日夜收费停车场等。如下为物业装修主管有哪些,物业管理公司有什么职位具体职责是什么的文章内容,供大家参考。

物业装修主管有哪些,物业管理公司有什么职位具体职责是什么

1、物业管理负责哪些事情?

一、常规性的公共服务

常规性的公共服务是指物业管理中面向所有业主、使用人提供的公共性的管理和服务工作,为的是满足全体业主、使用人共同的服务需求,内容通常在物业服务合同中作具体约定,目的是为了保证物业的完好与正常使用,维持人们正常生活、工作秩序和物业良好的环境。

以住宅小区的物业管理为例,常规性的公共服务大致包括以下内容: (一)房屋管理服务 (二)房屋装修管理服务(三)物业共用设施设备管理服务 (四)环境清洁卫生管理服务(五)绿化管理服务 (六)安全管理服务包括物业管理区域内的治安防范、消防管理和车辆管理三大方面。(七)文化、娱乐服务(八)其它同时惠及全体业主、使用人的服务

二、针对性的专项服务 针对性的专项服务是物业管理企业为改善和提高业主、使用人的工作和生活条件,提供满足部分业主、使用人特殊需要的各项服务。通常是物业管理单位事先设立服务项目,并公布服务内容与质量、收费标准,业主、使用人需要某项服务时,可向物业管理单位提出需求,双方按服务内容协商服务质量和收费标准,

专项服务的主要内容有: 1.代办类服务,如代缴水电费、煤气费、电话费等; 2.高层楼宇的电梯管理,外墙清洗等; 3.一般的便利性服务,如提供室内清扫、维修、装修等服务等; 4.其它一定比例住用户固定需要的服务。

三、委托性的特约服务 委托性的特约服务是指物业管理企业为了满足业主、物业使用人的个别需求受其委托而提供的服务。通常是指在物业服务合同中未约定、在专项服务中未设立,而业主、物业使用人又有该方面需求的服务。特约服务实际上是专项服务的补充和完善,当有较多的业主和物业使用人有某种服务需求时,物业管理企业可以将此项特约服务纳入专项服务。

常见的特约服务项目有: 1.代订代送牛奶、书报; 2.送病人就医、喂药、医疗看护; 3.代请钟点工、保姆、家教、家庭护理员,代做家政服务; 4.代接代送儿童入托、入园及上、下学等; 5.代购、代送车、船、机票与物品; 6.代洗车辆; 7.代住户设计小花园,绿化阳台,更换花卉盆景等。 8.代办各类商务及业主、使用人委托的其他服务项目。这类服务项目一般是协商定价,也是以微利和轻利标准收费。

四、经营性服务 除了少量的无偿服务项目,物业管理企业提供的所有服务项目都具有经营性,这里所讲的经营性服务是指物业管理企业为了扩大企业收入来源,推动企业壮大发展而积极开展的物业管理延伸性多种经营服务项目,其服务对象不仅包括物业管理区域的业主、使用人,同时也面向社会,

包括: 1.开餐饮、理发美容、洗衣、熨衣店和商店; 2.办收费农贸市场; 3.养花种苗出售; 4.利用区内空地或道路夜间空闲开辟日夜收费停车场(需得到业主大会和相关业主的同意,并依法办理手续); 5.开办维修公司、装修装璜公司、家电、车辆及各类生活用品的维修服务公司、绿化公司、清洁公司等经济实体,开展旅游、健身、商业、餐饮业、娱乐业等经营活动; 6.从事房地产经租、信托、中介、咨询和评估、物业管理咨询等; 7.其他多种经营服务项目。

岗位有客户服务中心主管、副主管、员工,总经理、各部门经理、项目总经理、项目各部门经理、主管、领班、员工等,工资待遇各地都不一样,南方高一些,各种待遇都有,五险一金。高管的工资比普通员工高。

2、物业经理的工作职责

1。 负责物业服务中心的全面工作,向总经理负责。2。 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。3。 拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。4。 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。5。 对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。6。 指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。7。 负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的公共关系;8。 每周组织一次工作例会,每月组织一次全体员工大会,通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针,落实各项工作,及时协调各部门的工作关系,对员工进行培训和教育,促进服务质量的提高;9。 每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视,以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;10。 负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。

物业经理的工作职责:

1.对物业总经理负责。

2.由物业总经理授权负责项目管理处的整体工作。

3.对项目管理处的下属部门指导工作,监督检查各专业部门的具体工作。

4.制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后,严格按工作计划完成相关工作。

5.处理项目管理处的业主投诉问题。

6.严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准,创造品牌效应。

7.建立健全项目管理处的规章制度。

8.按ISO—9000质量管理标准组织编撰项目管理处的体系文件。

9.组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。

10.对业主二次装修的管理负直接责任,严格按照公司的统一管理方案执行,确保项目管理处无违规装修,破坏小区整体外观的事件。

11.亲自督办业主满意度调查工作,整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的调查情况。

12.对项目管理处物业管理费用的收缴率负直接责任。

13.亲自抓好项目管理处节能降耗的工作。对项目管理处的能源费用负直接责任。

14.有权建议公司人事部门调整岗位人员。

15.有权处理项目管理处的各类突发事件。

16.审核项目管理处物品采买的申请。。。

物业经理的工作职责:

1.对物业总经理负责。

2.由物业总经理授权负责项目管理处的整体工作。

3.对项目管理处的下属部门指导工作,监督检查各专业部门的具体工作。

4.制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后,严格按工作计划完成相关工作。

5.处理项目管理处的业主投诉问题。

6.严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准,创造品牌效应。

7.建立健全项目管理处的规章制度。

8.按ISO—9000质量管理标准组织编撰项目管理处的体系文件。

9.组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。

10.对业主二次装修的管理负直接责任,严格按照公司的统一管理方案执行,确保项目管理处无违规装修,破坏小区整体外观的事件。

11.亲自督办业主满意度调查工作,整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的调查情况。

12.对项目管理处物业管理费用的收缴率负直接责任。

13.亲自抓好项目管理处节能降耗的工作。对项目管理处的能源费用负直接责任。

14.有权建议公司人事部门调整岗位人员。

15.有权处理项目管理处的各类突发事件。

16.审核项目管理处物品采买的申请,上报物业总经理审批。

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3、物管公司有哪些部门

物业管理公司的机构设置从属于公司的性质,采用的管理模式、物业使用性质及企业经营理念、目标、功能等因素。此外,机构设置又与员工的数量与质量相关联,并与岗位配备形成适当比例。同时,企业经营规模、管理手段、技术含量等也影响到机构的设置。

目前通行的物业管理公司机构设置主要有:

1。经理室 是物业管理公司的领导和决策机构,一般设经理一名,副经理若干名。经理对公司运作全面负责,是公司一切重大问题的决策者,负责布置和协调各副经理的工作。副经理是经理的助手,在经理的领导下全面处理分管工作。重大问题报请经理处理,及时汇报分管工作,提出重大问题的处理意见,完成经理交办的各项工作。

2。办公室 办公室是公司的综合管理部门,负责人事劳资、文书处理、生活福利、公关接待、内务管理等。

3。财务部 财务部在公司经理领导下,参与企业的经营管理,负责制定财务收支计划、会计出纳、经济核算、作好会计报表,并对各项经费的使用实施核查和监督,并根据企业需要搞清资金运用。

4。业务部物业管理公司业务部门的设置一般根据公司规模大小,物业种类的不同。配套设施的多少,以及提供服务的种类而设置的。为便于管理可以先设业务部再分设各个职能部门,也可以单列各个职能部门。

业务部主要负责公司的总体运作,协调下列各职能部门的各项工作。下面一般可设:

1。房屋管理维修部负责产业管理与房屋维修包括:租赁管理和委托管理,房产的接管、撤管和调配换,房产档案管理,房屋的修缮计划,日常养护和小修服务。

2。经营开发部 开拓经营项目,通过竞争去接收新产业,制定物业管理公司的经营计划。

3。保安部 负责管辖区内的治安保卫、交通安全和消防管理,参与社会联防,维护管理区内的人身和财务安全,保证正常的工作、生活和交通秩序。

4。环境管理部 负责管辖区内的清洁卫生、绿化养护和环境营造,组织清洁工和绿化工实施与物业管理相配套的专业操作,包括:楼宇清洗,过道、门厅、街坊、道路的日常清洁打扫和保洁,除害灭病、杀虫、喷洒药水和绿化、草坪、花草的养护。

5。设备工程部 设备工程部是物业管理公司的一个重要的技术部门,负责住宅区或高层楼房的各类设备的管理、维修和养护,对业主入住后进行装修和改造。设备工程部要按照国家及省市有关的政策、法规对各项有关工程和设备的质量等进行监督和检查,对管理部门提出的各项修缮计划和经费进行审核,并积极开拓、承接各项力所能及的工程项目。

各种部门的设置主要根据管理的方便及对企业发展有利两个因素确定,在提法上也有很多种,在此不一一列述。

这个问题要分别讲一下

一、物业或者说房产,其行政管理部门通常都是房管局;有些地区把房管局和建设局合并,成为住建局,性质一样

二、物业管理企业,物业管理企业的主管机构是小区管理办公室,有的地区把小区办放在建设管理部门,有的地区放在房管部门。

三、物业管理工作,物业管理工作属于多头主管,一般都是地方政府牵头,组织城管、公安、市政、消防等部门进行联合管理。

4、物业项目综合主管和客服主管的岗位区别

物业项目综合主管 :

物业各项目综合管理主要工作人员

客服主管 :

客户服务主要管理人员

东方尚英

( 回答 )

5。 客服部 5。1 客服部经理 5。1。1 严格遵守本公司的《职业规范》各各项管理规章制度。 5。1。2 全面负责本部门的工作。 5。1。3 负责本部门的工作安排,对本部门员工的工作进行监督、检查、考核。 5。1。4 协调与相关部门的工作联系。 5。1。5 按时拟定工作计划和总结。 5。1。6 定期召开工作例会。 5。1。7 完成总经理及公司其它领导交给的其它工作。

5。1。8 负责策划、组织、总结社区活动。 5。1。9 接待客户来访。 5。1。10 负责检查各管理员的日常工作,并对管理员的工作给予具体指导。 5。1。11 负责督促和检查各管理的收费工作,统计全区收欠费情况。 5。1。12 对日常工作中难以解决的问题,及时汇报部门经理。 5。2 客服部前台职员 5。2。1 严格遵守公司的《职业规范》和各项管理规章制度。

5。2。2 为业主输入住手续、机动车辆出入证、巴士通及加密频道申请,并解答业主提出的有关问题。 5。2。3 为客户办理装修手续,为装修人员办理临时出入证,向客户发放《装修管理规定》,同时解答有关装修问题,请维修服务人员对装修申请进行审批,并办理装修结束后的退款事宜。 5。2。4 代客户办理电话初装手续及各种电话服务项目。 5。2。5 为客户办理养犬证、暂住证。

5。2。6 代客户订阅报刊和杂志,同时负责报刊和杂志及信件的接受和分发。 5。2。7 为客户代办房屋出租、出售及为发展商的空置房办理出租。 5。2。8 负责对客通知的印刷、分发和存档。 5。2。9 应客户要求,按照有关规定,为客户开具相关证明。 5。2。10 按规定认真完成每日工作记录。 5。2。11 随时解答客户提出的各种问题及咨询,遇问题及时向部门经理汇报。

5。2。12 完成部门经理及公司领导交予的其他工作。 5。3 客服部管理员 5。3。1 严格遵守公司的《职业规范》和各项管理规章制度。 5。3。2 每月按时收取电话费。 5。3。3 每月月末做现金日记帐月结。 5。3。4 每季按时收取水电、热水、燃气、有线电视和管理费等各项费用。 5。3。5 每年按时收取供暖费。 5。3。6 按时核对现金、业主费用等各项帐簿。

5。3。7 每日按规定将现金上缴财务。 5。3。8 每日下班前检查保险柜的安全性并对保险柜进行乱码。 5。3。9 规范接听电话,作好日工作记录并通知相关人员进行处理。 5。3。10 办理出门条。 5。3。11 接受客户投诉、听取住户意见和建议,及时向相关部门反映。 5。3。12 及时了解小区住户变化情况,并与相关部门沟通信息。 5。3。13 协助作好户籍管理和外籍人口登记工作。

5。3。14 督促养犬客户及时办理养犬证。 完成部门经理及公司领导临时交予的其他工作。

5、房管员具体是干什么的?

房管员的具体工作如下:

1、在物业管理部主任领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。

4、协调主任送发物业管理方面的文件。

5、参加主任主持的部门例会,总结当月工作,制订下月计划。

6、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉。

7、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8、负责公司业户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。

10、按接待来访规定,做好来访登记,对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门,对突然来访者,要报告有关领导或部门后,再约时间接待。

11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作,并定期进行回访。

12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。

13、完成办公室临时交办的工作。

扩展资料:

物业管理(公共服务行业名称):物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。

物权法规定,业主可以自行管理物业,也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。物业管理有狭义和广义之分。

狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备,市政公用设施、绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护,修缮活动;广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程,和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。

委托性服务:物业管理企业在实施物业管理时,第一大类是最基本的工作,是必须做好的。同时,根据自身的能力和住用人的要求,确定第二。

第三大类中的具体服务项目与内容,采取灵活多样的经营机制和服务方式,以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作,并不断拓展其广度和深度。特约服务实际上是专项服务的补充和完善。

参考资料来源:百度百科:物业管理

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回答

1、服从上级主任的指挥,在主任领导下,进行管理、监督、接待等服务工作;

2、负责管理公司或房区的清洁、绿化、治安、客户接待等工作,保证公司的正常运转;

3、对房区内各项公共设施的使用有一定掌握,确保出现问题时及时进行维修更换;

4、帮助部门主任完成物业方面的文件传递;

5、收集相关的物业信息,推动公司物业管理工作的进行;

6、对来访人员做好信息登记,对突然来访的客户进行及时上报,听从领导安排;

7、完成上级主任下发的其他工作任务。

更多5条

房管员的具体工作如下:

1、在物业管理部主任领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。

4、协调主任送发物业管理方面的文件。

5、参加主任主持的部门例会,总结当月工作,制订下月计划。

6、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉。

7、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8、负责公司业户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。

10、按接待来访规定,做好来访登记,对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门,对突然来访者,要报告有关领导或部门后,再约时间接待。

11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作,并定期进行回访。

12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。

13、完成办公室临时交办的工作。

(1)协助主任对管理处的服务工作进行管理监督,协调负责责任区巡视,做好房管日记。

(2)协助主任参与楼宇竣工验收和接管工作,准备用户资料,办理用户手续,陪同用户(业主)看房验房,并管理好空置房屋。

(3)协助主任办理用户(业主)装修审批手续,负责装修巡视,办理装修验收手续。

(4)协助主任组织、开展辖区活动和宣传工作,主动加强与用户(业主)的沟通和联系,认真执行回访工作规定。

(5)协助主任与供电、供水等部门保持良好关系,配合居委会、城管和派出所等搞好计划生育,环境达标和治安联防工作。

(6)协助主任周检工作,做好周检记录和不合格服务的纠正跟踪,加强员工培训。

(7)接待用户(业主)来访,做好对投诉人和违章人士的解释工作,对违章操作或违章行为及时制止、汇报或按规定处理。

(8)负责对物品采购、仓库、员工宿舍和食堂进行监督管理。

(9)负责竣工档案,用户(业主)档案,有关记录的文件,资料的歉收、发放、收集、存档和保管工作。

(10)完成管理处主任交待的其他任务。

挺好的吧,但是工资不是很高,不过有外转的。

它主要是就是出租房的管理吧,入租,出租,每月收取水电费,房租费等,打扫卫生呀,什么的,

房管局的工作人员?



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