装修公司疫情期间如何签单，家装业务员谈单技巧-装百科

各位小伙伴们，欢迎大家来到装百科装修课堂，本文主要介绍了家装业务员签单的八大技巧以及室内设计签单的基本经验。家装业务员签单的八大技巧包括预先框视法、假设问句法、下降式介绍法、找出樱桃树、倾听的技巧、互动介绍法、视觉销售法、假设成交法。整个过程中，应不断让客户参与到设计中来，让客户面前的灯亮得更多。装饰签单的基本经验包括前期方案和预算价格必须是你满意的前提下、装修合同一般都是一样的、付款方式分三期、分四期的就是把首付分成两次、每次交款都与施工进度相连、需要注意装修给你用的材料、保修等内容。如下为装修公司疫情期间如何签单，家装业务员谈单技巧的文章内容，供大家参考。

1、家装业务员谈单技巧

哈哈哈~算你有运气遇到我，下面我就简单介绍哈！家装业务员签单8大技巧：

1、预先框视法

2、假设问句法

3、下降式介绍法

4、找出樱桃树

5、倾听的技巧

6、互动介绍法

7、视觉销售法

8、假设成交法。整个过程中，我们还应注意不要只会自己讲不给客户讲话的机会，应不断让客户参与到设计中来，我们应让客户面前的灯亮得更多，希望这些技巧能给大家一些用处。。。。。。。。。。。。如果需要了解得更详细的话，我还是建议你去去专业网站下载可靠一点。比如大禹家装培训网有相关资料，里面也有详细介绍。

2、装饰签单的基本经验

前期的方案和预算价格必须是你满意的前提下！才能签装修合同，装修合同一般都是一样的，装饰协会统一格式！付款方式分三期 65 32 3！有的也不一样！分四期的就是把首付分成两次！每次交款都与施工进度相连！需要注意的就是看看装修给你用的材料、平方米是否和你家相符！别的就是保修了！首先与设计师把家里方案谈好，然后装修出装修预算，比较之后签订装修协议，就是先交点定金，让设计师给出效果图，效果图满意后认真审核工程报价，如果是大包，还会有一份详细的主材报价（就是墙地砖，地板等那些报价），认真阅读合同内容，在这期间也要让设计师选个好的项目经理（就是工长），合同无误就可以签订，并且交钱选个好日子开工了！

3、室内设计签单流程，

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室内设计的一般流程一个完整的室内设计通常分为四个阶段，即设计准备阶段、方案设计阶段、施工图设计阶段、设计实施阶段。

1、设计准备阶段：主要是接受业主委托，明确设计任务，签订相关合同，制定相关的设计进度、收费标准，考虑各工种之间配合。

2、方案设计阶段：主要是在前期准备的基础上进行立意构思，进行初步方案的设计，主要包括：（可经草图方式表达）（1）室内平面布置图（进行合理的空间分割），比例：1：50，1：100（2）室内天花布置图，比例：1：50，1：100（3）室内立面图，比例：1：20，1：50（4）室内透视图（效果图）：整体布局、质量、色彩的表达（5）室内设计的材料的实景图（构造详图、材料、设备及家具灯具详图或实物照片）（6）设计说明和造价概算

3、施工图设计阶段：初步设计方案确定后，即进入施工图设计阶段，使方案的内容得以深化，便于施工，主要包括：（电脑作图阶段）（1）室内平面布置图（包括家具布置），比例：1：50，1：100（2）室内天花布置图，比例：1：50，1：100（3）室内立面展开图，比例：1：20，1：50（4）构造节点详图（5）细部大样图（6）设备管线图（7）施工说明（8）造价概算

4、设计实施阶段：即室内装修施工阶段，需要设计人员与施工单位进行有效沟通，明确设计意图和相关技术要求，必要时可以根据现场情况进行图纸变更，但必须是设计单位同意且出具设计变更书，施工结束后进行施工质量验收。

最后一个合格的设计师是什么？一般人看来，设计师只需画几张效果图就可以了！不可否认，渲染是设计师最基本的技能！但是真正的设计师知道效果图绝不是简单的。因为他知道图片中的每一行都不仅仅是一行，所以每一行都没有理由存在！成为一名优秀的设计师，我个人认为有以下几点：1。理解这幅画是最基本的要求，但也必须有相当的空间思维能力，而不是基本的，“设计”是不可能的！ > 2。

对建筑、室内装修的认识，往往会遇到这样的问题：有的地方需要拆除墙体，如果不了解建筑，拆下承重墙随意，那么后果可想而知！ > 3。了解室内装修的材料是非常复杂、非常全面的，涉及到材料的各个方面，各种装饰板材等，分为多种类型，有胡桃木、柚木、柚木、花梨木、松木等白色。以最普通的核桃，核桃木的颜色可分为深、浅胡桃木，胡桃木，黑胡桃，胡桃，红胡桃，按材料可分为天然木材，人造木材，合成木材，国产和进口。

按规格分为3m

m、5mm等，试想一下，如果设计师不懂材料，我们怎样才能把握整体的装饰效果呢？ > 4。知道预算。这是设计师掌握的一个非常重要的问题！如果你不懂预算，在装修设计中，很容易出现超出预算，导致最终收益的情况！因为效果图中的每一行都不是孤立的，设计者必须说出每行代表什么！可以说，设计师的每一支钢笔都有自己的概念。一旦设计付诸实施，如果你不知道如何控制预算，你将失去设计的意义！ > 5。

作为设计师理解，不理解施工过程，是以片面的观点为基础的！举个例子，如果在施工过程中，工人不懂的地方，当他拿图纸找你的时候，让你讲一下设计的原因，并告诉施工过程，你该怎么办？困惑？因此，在设计方案中，应预料施工过程中可能出现的施工工艺问题！当然，一个好的设计师不仅仅是做这件事！有很多…我在2024年10月看到室内设计

4、家装设计师签单心得

签单心得

1：客户形象好，给客户第一印象 2：微笑是最好的名片 3：言语亲切，轻松，营造温馨愉快洽谈的气愤 4：专业知识范围广博，专业技能精神，成功打造专家形象 5：从客户角度出发，量身定做客户最舒适的家具空间、 6：从客户最关心的问题如手，快捷，在客户建立信任度 7：分析客户灵活机动的营销策足成交易 8：幽默感的语言，让客户接纳喜欢我 9：亲切贴心的服务态度，让顾客放心。

签单心得

展会谈单已成为一种趋势，我不断的在摸索学习。再次结合自己的个姓外在形象，自己创造了一套属于自己的签单工具。公司展会会提供两张签单意向书，刚开始我是用的公司的两本装修手册，第一场展会签了一单，于是以后一直采用这样的套路，连续两期没签单，于是想着我以前的套路。几个同时同时一起研究，最后发现仅仅靠公司提供的物质工具远远不够。现在我自创的一套思路，展会签单必须收钱，怎么去谈钱，如果直接向客户推出签单意向书，收钱，客户会说你是个骗子。我在谈单中注意客户的表情、，我看着他们的眼睛，从中必定得到什么，我在展会意向收钱时。注意到4个字。抛专引玉。客户不会认为我是骗子，前期10分钟谈他房子，10-20分钟讲公司模式，20-30意向客户，签单。如不签，走感情线。闲聊20分钟，最后他不得不签，只要他过来咨询，只要他真的想装修。我肯定能签下他。

签单心得

1：赢得客户信任度是第一步，切忌夸夸其谈，初次见面一定要给客户稳重，诚实的印象。多谈与专业的东西，树立专业形象 2：言谈中切记攻击竞争对手，不讲其他公司的坏话，只强调自己公司的优势 3：不同客户采用不同的谈单方式强势表现欲强的客户要让其先讲究完，再提出自己的意见，沉稳。低掉的客户要主动引导其跟上自己的思路。 4：可持续发展，单子签不下来是有多方面的原因。即使签不下来也要与客户保持良好的互动，以求争取介绍更多的客户 5：尽可能的为客户着乡，注重环节，节能。

5、设计师如何签单？

3，一、设计师谈单三步曲设计师在与客户洽谈过程中，除了会谈理念外，还会讲讲细节。在这里举个例子：今天中午刚谈了万科城别墅的一个单。我所在的公司旁边有很多的同行装饰公司，客户的比较时间很短暂，那么如何在很短的时间内打动客户呢？与客户谈的内容有些技巧。在此介绍一二：

1、客户没有带平面图，如何谈单？当客户没有带平面图时，我们很多的设计师就会对客户有一个敌对情绪，会认为客户没有诚意。

其实我认为，当客户没有平面图的时候是最考验设计师水平的时候。这种情况下，设计师可与客户谈些概念上的东西。我觉得，当没有平面图的时候更能够开放自己的思维。比如：可以谈一些对生活的理想、谈谈材料、谈一些装饰上的风格。把它作为一种引导客户进入你的设计空间的一种方式。当你把装饰说得很生动的时候，假若客户又没带平面图，那么他就会有一种遐想。他有遐想的时候，就会进入一个虚幻空间。

这时，设计师就是带他进入了一个理想的世界。什么叫家居装修？就是让客户的家更好、更舒适。我们公司做设计师有几大类。我们彩田分公司有个设计师姓袁，我认为他谈单的方式叫地雷阵式。他每次谈单时会放十张八张的效果图，给客户感觉很认真，很投入，很热情，他的谈单成功率也很高。还有的是组合式，就是以一个设计师为主，一个或多个设计师为辅，组合搭配起来谈单。因为每个设计师可能都要答不上问题的时候，这样就需要互相补台。

而我呢，是属于一种说书式。说书呢是通过语言产生情节，让客户进入你的情节。而我们在谈的时候，也是从玄关、到客厅、到厨房的这种次序来的。只是在谈单的过程中会加一些生活的情节到里面，丰富谈单的内容与情趣。比如：说到厨房，我们可与客户谈谈做菜；说到小孩房，也可以谈谈小孩子如何通过设计让他享受到生活的温暖；到主卧，这时候可以谈到风水的知识等等。在谈的过程中，如果你发现客户有些疲倦，那你的声音马上要大起来。

如果他有兴趣，这时候就要找一些图片，激发他的兴趣，产生我们所谓的购买欲望。这时候你很自然的说：我今天讲的这些可能会吸引你，但没有带图纸讲来讲去还是虚无飘渺的，如果你有EMAIL或通过传真的方式把图纸给我，我给你做个设计？总之，我就是采用概念法先吸引客户，并让其愿意深入下去。

2、客户带了平面图，如何谈单呢？刚才谈的是谈单的概念法，那如果有图纸，这种概念将会发挥得更好。

我谈客户有三步曲：

1、第一步：先建立良好的第一印象，用概念吸引他。这一步所要做的工作，除了谈概念之外，还要在谈的过程中，把他的需求记录下来。好的设计就是清楚客户的用意，和结合自己理念的一个合成品。我一般谈单的时候会准备五六张纸和一个速写本、及彩色笔。谈单过程中，一边与客户交谈，一边将他的想法画出来。最好是在谈的过程中立即根据他的想法做一个简单的布置图。而这个步骤呢就是你们的第一步磨合的经验。

有的设计师不是这样的，先拿纸记录客户的想法，或甚至不记录，让客户对自己没有印象。我往往会在第一次谈单的过程中尽量给客户留下一个比较深的印象。其实，这就是谈概念谈设计要谈出感情来，这样，如果不是价钱的原因，客户都会来找你，并让客户非常的依赖你。但是如果谈单的时候，你没有细节、没有概念，可能怎样客户都不会签。我认为单是谈出来的，我原来公司的一个设计师，一个图他拿回去以后会画八个方案。

客户问，小伙子，哪个方案最好？他说：你看呢？大家在做设计时，一定要记住有一个主方案，其他的是次方案。在谈的时候要讲你认为最好的，和其他几个方案中的亮点部份。

2、第二步：进入一个深度阶段，让客户对你的方案产生兴趣，产生他想看你预算的欲望。这一步要准备一些平面图，一般我会准备两套：一套是实实在在的平面，就是最合理的布图；而另一套叫做幻想式布置图，可能达不到的，可能应用不了的，可能比较浪漫的。

这个布置图的作用是为了衬托你刚才那个非常有用的布置图。好的布置图是不可以改动的，除非是客户有很特定的要求。刚才我们讲到，因为上次你讲了理念，那么这套实在的布置图会有说服力。而幻想式的，却又能让客户感觉你设计大胆、用心。虽然这个幻想式的平面图可能不能用，但是对你第一套起到了很好的辅助作用。还有一些透视图。透视图是根据你设计中的一些亮点，画一些透视图。或者你也可画一些电脑效果图。

画手绘图可以节约成本，也可以给客户产生功底很强的感受。客户可能会修改，那么手绘可以马上配合客户进行修改。很多客户会讲不能一次搞定，说过两天再来什么的。这样一来，过了几天可能就会冲减客户的兴趣。同时，客户还有可能会去其他公司比较，其实现在签单不仅是比较公司，也是在比较设计师的能力。那这样就会延长我们的签单时间，甚至会造成流失单。

第二步呢，我认为在快结束的时候一定要向提出这样一个问题：客户，您对您的房间有没有一个投资计划？如果有，可否告诉我，我好给你进行一个合适的预算。这样下次您来，我们既可以谈预算、也可以谈方案了。

3、第三步，进入签单模式。以上两个步骤如果你掌握得好，这次就可以签合同了。有一位同事说我不谈专业术语。我认为，如果一个设计师跟客户谈单时讲很多的专业术语，我觉得他不是一个好的设计师。

跟客户谈单就是应该用最通俗易懂的语言让客户理解你的设计概念和意图。二、风水设计知识家居风水三十字真言：一望有情，三气有主五行有度，九九归一曲而不腐，畅而不冲形而不煞，容人乃大一望有情——中国风水最重一个“情”字。看房后构造房屋内部空间结构之时，仅凭心感和目之所能及已令人浑然感动，对此房情有独钟依依不舍的，这当然就是好房或好的设计。

三气有主——风水是一门选择生“气”的学问，而已处好的房子，其大门的纳气状态，窗帏的采光状态，宅心的定气，三者是房屋的三才之主。设计师如何签单？

个人认为如下：

1、把握客户的需求，抓住客户的心里，知道他的所想，所要，才是关键。

2、多跟客户沟通，融合客户的意见结合自己的设计，才是最合适客户需要的设计方案，否则设计的再好，那是你个人认为，不是最合适的客户的方案。都是失败的结局。

3、知道客户的装修投资预算。从暗地里了解。不是直接的询问。这样套出话来。你设计时会比较好把握。

4、图纸要求详细，饱满，尺寸真是可靠。整体风格必须协调。颜色把握控制好。基本没问题。

5、材料的认识跟施工步骤的大概了解。必须跟客户讲清楚使用的材料。级别。施工大概的扫过。特别是隐蔽部分。客户会觉得你很专业。很为他着想。

---------------由地平线设计师首创回复，多谢认可----------------

6、怎么样才能快速签单，室内设计师。

室内设计师量房回来以后，第一任务就是要进行仔细的签单分析。

1、我们如何在价格上满足客户？如何降低我们的工程报价？我们能不能在主材配套上为客户省下一笔钱以补充预算过高？我们能不能在售后保修方面让客户省下一笔维护费？客户真的经济能力不够，那我们有什么可以变通的方法？有什么办法可以提高客户的支付意愿？

2、我们是否真的用心替客户找问题、解决问题，而不是用语言一味的给业主提价，推主材。我发现现在很多的签单教程都是反复的强调一点，那就是说服和诱惑业主签单。室内设计师之路不提倡这种做法，何为室内设计师？记住，追求卓越成功就会不知不觉跟上你。业主真正的信任你了，那是你做人的成功，你的工作也一定会很成功。不要只看眼前的东西。

3、客户对家装有哪些担心的地方？我们应该如何一一化解客户心中的隐忧？签单前我们能给客户提供怎样的优质服务？施工中我们又有哪些更周到的服务？

4、我如何在设计上打动客户？我能够推出什么与众不同的方案？客户最理想的装修方案是怎样的？是否想业主所未想，言业主所未言能再详细点吗？

7、我感觉做室内装饰得业务员好难啊！怎样才可以签第一单啊

勤快！真诚！遇到刁难的客户坚持你自己的信念！提高室内的专业知识！与人为善！每一天都要积极快乐，这样才能感化业主！还有，要提高自己的品味！

加油！希望你坚持住，任何工作第一步都不容易，只要你前一个单，以后就知道怎么弄了。还有，只有你善于跑市场和业主打交道，多找业主，100个里面总能成10个，至少会有1个会和你签单的。数量会促成你的成功的。记住，谈多业主了，总会和你签单的。呵呵，还有，找个你信任的设计师，这样才不至于你拉的单设计师给你弄飞了。

加油！希望你早早迈出签单这一步。估计你是新手！呵呵

希望我这些对你有所帮助！！！老板不知道没什么的，知道了那个业务员就准备飞了，因为目前工作不好找，很多人枪着做，但是，即便飞再多的人，人的贪婪就是这样，不过不管不行，肯定要杀鸡敬猴的。

如果我是业务员，一般不会私下接单子，因为事情后果很严重，可能会被抄了。但是，生活所迫，再说了，没有哪个人不贪心的。一堆钱放你那，你会去拿么？

8、老子，我要疯了，有没人知道家装设计师谈单的几步步骤，我希望了解详细的。谢谢

我是设计师，你是想了解设计师是如何接单，还是了解设计师接单后的工作步骤！

一般设计师先去测量你的房子，然后出平面设计图，（就是布局）客户满意后，在交定金，然后设计师在出全套施工图，当然总体都会吸收你的意见才进行设计的，然后开始施工，

设计师的配套服务一般有：

1、设计图纸水电及土作给工人交接

2、土作放样，现场协助核对墙位

3、水电、插座、管位、强弱电箱体协助定位

4、木作初始入场图纸技术交底

5、木作施工阶段，柜体框架及吊顶框架现场核对

6、木作施工完结，退场前至现场核对物件是否照图纸施工制作

7、油漆交底和壁纸选择

8、主材，灯具，家具，窗帘，洁具，五金，饰品，绿色植物等协助选择我们从设计师的角度把签单分成四个时期，即接触期、洽谈期、施工期、售后期，这四个时期当中，有一些签单或发展新客户的关键点，设计师如果掌握的好，签单率将会大大提升。接触期的签单关键点有两个，一是接待时，二是量房时。接待是在公司里进行，如果设计师在公司里与客户就进行了很好的沟通，取得客户的充分信任，那么就有两种可能：交订金、量房。有些设计师在与客户第一次交流时就充分打动客户，当场交订金也不是没有可能。

量房的过程也至关重要，量房时有两种情况，一种是多个公司同时量房，这时设计师就要有一种狼性，要不给其它设计师以任何机会，这是一个直接的竞争考验，能否在多数设计师当中取得客户的信任和好感，将决定最后成败。另一种情况是单独与客户量房，这种情况还可以分成两种情况，一是只有一个客户，二是客户约了朋友，朋友也恰恰就是另一个客户。这个过程如果把握好，则不仅能吸引客户，还能带来新的客户机会。

量房后可能出现两种情况，一是另约机会与客户沟通，二是当场领着客户回公司再次沟通。另约客户就会出现其它多种可能性，签单的机会就大大缩小了；如果能让客户直接跟你回公司，并当场出预算、平面图纸、设计方案，促使客户当场交订金，由签单的机会大大增加了。所以设计师应当抓住每一个可能成交的机会，促使客户签单，而不是要等到多次沟通以后。

施工期和售后期是吸引客户介绍新客户的大好时机，设计师要善于把握。施工工期的开工交底是大好时机，设计师最好约定几个准客户去参观现场交底，通过开工动员会或交底仪式征服准客户，也可以要求客户带一些朋友（准客户）来参观，同时可让业务员去联系楼上楼下的邻居前来参观开工交底，这是发展新客户的关键点老子我不知道。谈单看个人能力。

9、家装设计师签单有何秘诀？

除了从情绪上对客户进行性格分析外，我们还可以从心态上对客户进行进一步分析。

我们把人的心态分成三种：

积极型、悲观型和务实型

积极型又可称之为乐观型，即对事物的看法比较正面积极，悲观型呢则恰恰相反，凡事都先往坏处想，他们的口头禅是“万一……”，即便口头不说，内心也是这样想的。务实型的人呢，则不管什么，一切从现实需要出发。

积极者的心态分析

1、口头禅：没什么大不了的

2、心理暗示：我们应该去往好的方面发展，我们可以做得更好，我们要去做哪些事

3、行为：愿意配合别人

4、结果：已经很不错了，如果再做好一点，就会更好了

5、语言：经常赞同别人，说“对”

悲观者的心态分析

1、口头禅：万一要是……

2、心理暗示：事情不会这么顺利，他不可能对我这么好，就算做了又有什么用呢

3、行为：不愿意配合别人

4、结果：才是这种结果，幸亏我自己及时发现，要不然还不定出什么差错呢

5、语言：经常反对别人，说“不”

务实者的心态分析

1、口头禅：不管……我先……

2、心理暗示：不要想得太多，先把自己该做的事情做好了就行了

3、行为：利于自己的就配合

4、结果：对自己所取得的结果比较满意了，不会想得太多

5、语言：你说得不错，我已经……

积极者的家装解决方案

积极的人希望家可以装修得更好，因此设计师就要顺应客户这一心理，推出最完美的方案，提出可以更好的方案，一般他们都会接受。同时，设计师要善于为这一部分客户造梦，营造出令他们向往的未来家庭梦想，在语言上要有诱惑力，当他们这你这个梦想而动心时，就会不惜一切代价去实现这一梦想

悲观者的家装解决方案

悲观者的悲观恰可以做文章，他悲观你比他更悲观，要把家装中可能出现的问题尽量扩大化，让他产生恐惧心理：

如果你找小公司装修，万一他们做不好，你已经与他们签订合同了，你有什么办法？你想要便宜，那就得用一些便宜的材料，那可是不环保的材料，万一老人或孩子受到伤害，那就不得了了……他们会说（是，是，那就得提前防范，不能这样……）

务实者的家装解决方案

对于务实的客户，要让他感到现在的方案就是最好的方案了，让他产生这样就行了，没有必要再到处乱跑，耽误时间和精力的想法。

在设计时，也不要考虑得太远，满足他现有的需求就可以了，不要引领他去选择一些特别高档的产品或材料，那样也只会徒劳无功。

预算和设计也采取务实的作风，不求太高也不求太低，适中他们就会接受。

10、装修营业员如何能高几率的和客户签成单子？

您好我谁做装修的，希望可以帮到您，装修签单的不叫营业员，叫设计师，因为签了还要设计嘛，首先你要有自信，不能在客户面前吞吞吐吐，或者发抖，这样给客户的感觉你不专业，在是服务，现在好多客户是冲着服务而来，然后要口才好，你口才不好，譲客户感觉难以跟你沟通，还有，就是专业知识一定要稳定，客户随时会问不一样的问题，多了解材料……有什么不懂的可以问我，我是做设计的，

第一、他对施工及设计很精通

第二、客户问题一切问题他都能解决

第三、服务和太度好

第四、口才还要可以有两点：

1、提高专业业务知识能力

2、提高自身社会的交际能力

3、加强自身形象最重要的是诚信都是装修公司的，我和你简单交流一下吧。

1懂设计

2懂材料

3懂工艺

4懂预算

5懂风水