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装修老板如何留住客户心得,如何留住客户的9大心得分享

1、如何留住客户的9大心得分享

1、紧随

当新客户第一次收到你的东东后所做出的评价,以及买后感,你要紧随她的脚步,细读她的心声,即使是有所抱怨你也得细嚼慢咽,慢慢消化,从中提取出有用的信息,可以加强对你自己东东缺陷的了解,以及此顾客对东东的一种欣赏习惯,以便以后可以更有力的推荐此顾客偏好的东东,同时也会让此顾客对你有一种“知音”的信任感哦,俗话不是说“知已知彼,百战百胜”嘛!

举个小例子:MM收到衣衣,抱怨说:线头太多啦,质量看起来很差呀,颜色也比图片上深,我喜欢的是图片上的颜色哦!“这时你就要?”MM,抱歉呀,质量是肯定不错的,都是刚出厂的货,原汁原味的,所以线头多了点哦。这个很抱歉,下次MM一定要再来呀,我保证把线头给你修的整整齐齐的,让你穿起来清清爽爽的哦。图色多少都会有的啦,不过我现在知道啦,原来MM喜欢的是图片上的那种颜色,OK,以后常来逛,下次我一定参照此图色给你介绍最帖近的衣衣哦!

一句话,找出你家东东的缺陷,以及MM的爱好习惯哦。让人不感到帖心,都难!

2、紧追

网络上僧多粥也多,寺庙也大,更惨的是到处都是捷径,条条大路通罗马,想要留住一个顾客,还真难!买过你一次东东的客户还不算老客户哦,起码得两次以上才算喽。接下去,你就要紧追不舍喽。首先你最好看看此顾客的所有购物记录,从中寻找到此顾客一向的购买方向和喜好,如果确定此顾客喜欢的是你店里东东的风格,那就不要犹豫了,列入你的客户表中,定期做个有针对性的回访,或者新货通知,又或者活动公告,再来就是清仓甩卖,当然,如果发现此顾客并没有再次购买的意图,那你可以调整一下回访的间隔时间,不要太频繁,还有就是一定要用正当手段,不能狂轰乱炸的,搞得人家退避三舍,那就得不偿失了哦。

举个小例子:发个消息:MM,你喜欢的颜色的韩版衣衣此次到了很多新货哦,而且这次我一定咔掉多余的线头,不再麻烦你了!欢迎进来瞧瞧吧!(瞧瞧,多帖心呐,买过一次就记住了俺的需要……)

3、紧抓

仅仅记住顾客的爱好还不行哦。接下来要做的就是抓住她的心,当她买了你的东东后,你的包装不仅要仔细,而且可以抽出一点的利润来为顾客准备一份温馨的小礼物,当顾客收到时,不仅仅是惊喜,更多的还有感动,对于老顾客来说,次次送礼物,惊喜肯定是所剩不多,感动还是有的,所以你可以更直观一些,在店铺分类栏里专起一栏,里面摆满你为她们准备的小礼物,各取所需,需要的才是真正好的哦。当然,新顾客可以在公告里注明赠送神秘小礼物哦,免得新顾客吃醋喽!

而且在做广告里,可以加上“此次赠送的是新到的小礼物哦”,中国历来是礼仪之邦,这是众所周知的,也是可以抓住顾客心的最温柔的方法哦!

4、精算

一个顾客如果能成为你的老客户,那肯定是在你店里买东东有所优惠,因为优惠与了解,才会使她有了留在你这里的理由,所以,你要站在顾客的立场,精打细算,为她们尽量节剩每一分钱,利用起每一次的购物,那就是积分,你可以推出积分制度,比如说一件衣衣可以积一分,或者十分,积累到一定的数字可以换购某件东东,或者可以做为现金来购买本店某件东东时作为一部分抵消,这样可以让顾客在你店里购物时,多了一个目标,或者多了一份动力;当然,你也可以推出折扣制度,比如说买几件以上包邮,几件以上八折等等的留客手段,让你的顾客消费的更高兴也更信任你哦!

5、精明

万物不离其宗。卖东西也是这样,不管你的手段如何高明,质量还是最重要!质量不过关,售后服务不够好,那是不会有什么源源不断的客源,更别说回头客了!所以,做为一个店主,一定要从自己了解的东东开始做起,宁可做熟不做生,或者自己比较感兴趣的,如果是自己进货的,根据顾客所提的意见,第二次进货时就要多看多查,发现有损坏的,就得马上收起,而不是寄给顾客,蒙混过关哦!像卖衣衣的店主,最好还是自己比较会打扮的,呵呵,那样入手更快,眼光更准哦!多看看流行杂志,有时间就多逛逛街,比对一下网上与实体店的价格差距,更好的把握顾客的价位,对于店主来说,是非常重要的哦!利润少一点,质量好一点,自己累一点,客源就多多点哦!

6、精巧

参加拍拍的促销活动,是一件事半功倍的手段哦。比如购物团,全场买一送一等,只要你能争取到机会,那就是一次大丰收,你不仅可以拉来大批的新客源,也可以利用信息来通知你的老顾客位您好,我有幸参加了拍拍的某某活动,特推出各种特价商品,欢迎前来选购哦!相信您的眼光,,一定也有您的中意之物哦!“巧用公家活动,做活个人广告,拉来新客源,巩固老客户,其乐无穷也!

7、精细

细心的店主,总是让人难以忘怀,你如果有时间,要多与老客户沟通,多去了解她的爱好,性格,购物理念,以及她个人的一些资料,比如说你可以记住她的生日,在她的生日到来时,寄去一份温馨的小礼物,那将是无尽的感动与无穷的帖心,朋友也不过如此,把每个顾客当成自己的朋友,不一定要次次买你的东西,不一定要承诺只买你的东西,只需要你偶尔的关怀,那你将得到一份默默的答允

8、更新

店里的商品有能力的话最好一周更新一次,让顾客有时时保有新鲜感,有值得顾客回头的理由,如果顾客真的蛮喜欢你店里的东东,通常有空就会进你店里看看,如果天天不更新,那再有兴趣的顾客也有溜走哦

9、预告

新货到来时,可以专门做个预告位,也可以在公告或留言里注明,最好是做个预告位,有新衣的部份图片,更引人注意,除了可以用QQ通知大家新货之外,有些时常会到店里逛逛的顾客也可以一饱眼福哦! 支持一下感觉挺不错的

2、如何留住老顾客?

如何留住老顾客

许多促销员都会有这样的切身体验,那就是好好地留住一位顾客,能另外增加许多新顾客;失去一位老顾客,也会丧失许多新机会。促销员都希望自己的老顾客尽量多,新顾客才能相应地不断增加,要实现这一目标,促销员必须熟悉各种策略,努力实践。

1.获得顾客的好感

顾客的一句赞扬往往比促销员的费尽口舌更加有效。

顾客在购买某种商品之后,往往会把自己的体会告诉更多的邻居、亲友和同事,从而形成了购买商品的连锁反应。促销员如果能掌握这种连锁反应的规律,就能不断地扩大销售对象,这就是商业理论上的无限连锁介绍法。

【案例】

一位顾客对他的朋友说:“我经常在那家商店买东西,他们很亲切,而且服务周到、热情,我对他们很有好感。”那位朋友听了,回答说:“既然你这么说,一定不会有问题,我也去试试看。”结果朋友也来光临,感到确实不错,又对另一位朋友介绍说……

对这家商店来说,等于是顾客在为其开辟源源不断的新顾客。

2.250定律

曾获得“世界最伟大的推销员”称号的美国推销专家乔·吉拉德在其自传中写道:“每一个用户的背后都有 250个人,促销员若是得罪一个人,也就意味着得罪了250个人;相反,如果促销员能够发挥自己的聪明才智赢得了一个顾客,也就同时得到了250个关系。”这就是著名的乔·吉拉德的“250定律”。

人和人之间的交往和联系,是以某种共同的兴趣爱好,或以某种共同的利益为纽带的。某一个交际圈内的所有的人可能是一大群顾客,具有共同的消费需求。所以,促销员从已有的顾客,可以直接或间接地找到更多的新顾客。

【举例】

促销员→顾客→顾客的律师→律师的造园技师→造园技师的朋友

……

促销员→顾客→顾客的医生→医生的同事→同事的邻居…… 留住老顾客的方法主要核心是:保持粘性,建立信任。

有以下几点可以供参考:

1、产品创新:再好的产品也会有生命周期,因此产品要不断更新迭代,尤其是现在社会技术日新月异,创新是保持发展永恒的动力,留住客户更是。

2、服务升级:无论是生产型企业还是服务型企业,服务都是一个至关重要的点,有时候比产品还关键。产品的同质化严重,但服务确实没有天花板,永远在路上,围绕客户的购买前、中、后展开贴心服务,不但能够解决问题,甚至还可以预判客户未来会遇到的问题,他们可能延展的需求,留住客户那就是顺理成章的事情了。

3、打通“社交圈”,客户服务体系不纯粹是卖产品,而是需要真心从客户的角度建立一套社交体系,通过潜移默化的影响,将整个线条打通,最终目的是建立信任关系。这也是品牌成功的关键。

4、最后一点是:先做了再说,再做的过程中调整,别只盯着眼前的利益,要看全局

总结:品牌的建立是一个系统工程,需要在实践中不断完善总结。仅供参考,合适就好!

3、要怎样才能更好的留住客户的心…

一、真诚 态度是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个销售人员,必须抱着一颗真诚的心, 诚恳的对待客户,站在顾客的立场。为顾客着想。。

二、自信心

信心是一种力量,首先,要对自己有信心,作为销售代表,你不仅仅是在销售商品, 你也是在销售自己,客户接受了你,才会接受你的商品。

三、做个有心人 作为一个销售代表,客户的每一点变化,都要去了解,努力把握每一个细节, 做个有心人,不断的提高自己

四、良好的心理素质 每一个客户都有不同的背景,也有不同的性格、处世方法,自己受到打击要能够保持平静的心态, 要多分析客户,不断调整自己的心态,改进工作方法,使自己能够去面对一切责难。

五、交际能力

每一个人都有长处,不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道,但一定要多和别人交流, 培养自己的交际能力

六、热情

热情是具有感染力的一种情感,他能够带动周围的人去关注某些事情, 当你很热情的去和客户交流时, 你的客户也会“投之以李,报之以桃”。

七、掌握丰富的专业知识 销售代表要和形形色色、各种层次的人打交道,不同的人所关注的话题和内容是不一样的, 只有具备广博的知识,才能与对方有共同话题,才能谈的投机。才能让顾客对你产生信赖感。。

八、责任心 作为一个销售代表,你的责任心就是你的信誉,你的责任心,决定着你的业绩。

销售代表的言行举止都代表着你的公司,如果你没有责任感,你的客户也会向你学习, 这不但会影响你的销量,也会影响公司的形象。 开始的开始总是甜蜜的。

后来就有了厌倦、习惯、背弃、寂寞、绝望和冷笑。

曾经渴望与一个人长相厮守,后来,多么庆幸自己离开了?

曾几何时,在一段短暂的时光里,我们以为自己深深的爱着的一个人。

后来,我们才知道,那不是爱,那只是对自己说谎

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4、如何永远留住自己的顾客?一百字以上!

不断强化的顾客满意是顾客信任的基础,想顾客所想做顾客所做、顾客就是上帝、顾客的利益至高无上等理念都是这一思想的体现并受到推崇,想要取得成功,就必须想方设法为顾客服务,贴近顾客,关心顾客,使顾客满意,真切体会顾客的心理需求,为顾客提供尽善尽美的服务,应从日常的平凡小事中为顾客着想,关注细节是对顾客的真正关怀,顾客关怀贯穿于市场营销活动的所有环节,包含在顾客从购买前、购买到、购买后的顾客体验的全部过程中。 首先保证你的服务态度是一流的,物品质优价廉,肯定没有假冒伪劣,做到童叟无欺,买卖公平。经常给老顾客一些小礼物,尤其是带小孩的顾客,更应该给小孩一些小玩具,礼品类,才能更容易拉住顾客。多和顾客交谈,处朋友,能够帮顾客做的事情一定尽力而为。

5、怎样才能抓住顾客的心里,怎样才能真正的留住顾客

1:要熟悉产品的用途,才可以有力的介绍给客户。2:首先要摸清客户到底要什么,不要乱说废话。免得客户说您没水准。3:形象要好,给顾客留下深刻的印象。4:引导客户走入您设计的路线。5:不要空口说白话,要有实际的行动。如自已边介绍产品,边操作。总之一句,要拿下业务,就要熟悉介绍,使用产品。

6、怎样留住顾客的脚步

首先,良好的服务是开拓事业的关键所在(即售前服务) 顾客购买产品便是服务的第一步。而三生产品的一大特点就是消费具有重复性和持续性。而产品是否能打动顾客的心很大程度上取决于经销商所应具备的良好服务意识。因为售前服务即打前战,用你的真诚、热情的服务态度来感染顾客,让他在消费之前便对公司的产品有一个好的、深刻的印象,就是说要抓住顾客的眼球和消费心理。 其次,用良好的言行来吸引和留住顾客(售中服务) 营销人员在销售过程中要注意自身的言语和形象,因为你的言行即是公司整体形象的化身。从某种意义上来讲,你就是公司的“窗口”,顾客则是通过“窗口”来看待公司的形象。你留给顾客一个完美的服务形象,不但能让对方加深对公司产品的印象,而且无形中也树立了公司的良好口碑。 第三,指导关怀型的服务是顾客持续使用的金钥匙(即售后服务) 销售的关键服务,更应是在顾客购买了产品之后。售后服务的重要性不可小视。顾客购买产品后,应主动与对方取得联系,了解他的满意度,询问他使用产品的效果,顾客如有疑问,应耐心回答,消除顾客的疑虑。让顾客觉得你是真正关心他,而不是挣完他的钱便不闻不问了。要让他感受到你的服务既到位又完善。 另外加强指导型服务也要与关怀顾客并重。这里的指导是指对顾客进行健康理念和正确使用产品的指导服务,这对顾客继续使用该产品的帮助颇大。 总而言之,要让顾客主动购买产品并乐意使用产品,就应当将服务做到位,发挥服务是品质的具体表现的优势效应,这样才能留住、锁定顾客的心。 货真价实 诚信待客 是长久之计 你是做什么的留着顾客脚步做什么呢。不过还是有办法的……备上登子、茶水、书藉,顾客不管停留多长时间相信大部分还是会停下脚步歇一歇的!

7、如何留住顾客

若为大的店家 这个不是人工就能管理好的 首先你要了解你的客户信息 掌握这些信息可以帮助这位客人是否能成为你的老客户

会员制 区分开普通客户和会员客户 参加会员制 的优势在哪里 与普通会员的区别

定期短信 比如你是批发的 客户大概手中的材料快用完了 你可以以短信形式通知 给人一主动 关注客户的热情 还帮助提醒客户该进货了

前边是主动关心客户

后台里 也要有条有序的一个工作平台 帮你减少不必要的繁琐工作

每月 每季度 每年的营业统计情况 需要的更是一目能看懂 看清 看全的业绩

嘻嘻 之所以能知道各大概 是因为 我们公司也有用这个软件 我也不知道合不合适你 你参考参考就行 反正他们有试用版本 大不了试用了不合适就不用买 好像是叫逸达销售管理工具的 是锐逸软件有限公司开发的 别弄错了 好像有很多行业都适合用 我们是搞批发的 觉得行 你可以问问他们的客服 或是工作人员

其他的软件 就不清楚了 仅尽管我们很多企业都开始致力于让顾客满意,但仅仅让顾客满意并不一定能够留住顾客。研究表明65%-85%被调查的满意的顾客会选择购买其它公司的服务。你需要培养顾客的忠诚,你才能长久的留住他们。要培养顾客的忠诚,你必须超越顾客心理和情感上的期望,而不是仅仅满足他们的需求。在超越顾客期望,企业会遇到四个方面的障碍。

障碍一:不了解顾客的期望 很多时候顾客期望的服务与公司对这些期望的理解是有差别的。有很多因素使得公司的管理人员不了解顾客的期望。比如管理人员不能直接与顾客沟通,不愿意了解顾客期望,或者不准备解决这些问题。如果负责制定决策的人不能充分理解顾客对服务的期望,就有可能形成一系列糟糕的决策和错误的资源分配,从而甚至无法达到顾客的期望,更不用说超过顾客期望。

克服这一障碍主要的方法就是通过正式的和非正式的调查方法来获得顾客期望的信息,包括询问和聆听顾客的建议、员工意见反馈、顾客访谈、焦点小组、调查小组、顾客反馈、跟进服务电话、神秘购物、问卷调查等。 障碍二:没有选择正确的服务设计和标准 企业尽管理解了顾客的期望,但是如何把顾客的期望转变为服务质量标准却是很多企业都会遇到的困难。

形成这一原因也是多方面的,比如那些负责设置服务标准的人员,通常是企业的管理层,他们认为顾客期望是不合理的或不现实的,他们或者认为服务自身的可变性会使标准化变得毫无意义,因此设置标准不会达到理想目标。 克服这一障碍主要的方法就是所有人员(管理人员、直接为顾客服务的人员和后台支持的人员)都要按照顾客的需求和期望,并共同朝超越顾客期望的这一个目标努力。

如果不是所有人员都对服务和相关问题有共同的认识,那么任何试图改进服务的措施都有可能有损于服务。这样就可以在一个客观的,没有偏见的,没有疏忽的前提下,来完整地设计服务和服务质量标准。为达到这一目的,企业需要掌握有效的工具,比如服务蓝图来制定有效的,由顾客定义的服务质量标准。 障碍三:未能按服务标准提供服务 公司员工的实际服务表现无法达到以顾客为中心的服务标准。

即使公司有很好的服务质量指南并正确对待顾客,也未必一定会超越顾客的期望。服务标准一定要有合适的资源(人员、系统和技术)的支持,并且必须不断强化使之更有效。因此,即使服务标准恰当反映了顾客的期望,如果公司不能提供支持,不鼓励、要求员工达到标准,那么服务就低于顾客期望。

克服这一障碍的方法就是招聘合适的员工,明确他们的工作职责,培训员工达到和超过工作要求,培养员工团队精神和跨职能部门合作精神,对员工进行授权并允许合理的灵活性,对员工的表现定期评估并进行激励,并且为员工的工作从系统和技术提供全方位的支持。

真正能留住的客户不是通过简单的交流就可以留住的对于渠道销售来说,真正能把客户留住的不是产品也不是能说会道的嘴巴,更不是其他东西关键是客户对你这个人的认可,站在客户的立场考虑问题(换位思考),让客户能真正赚到钱对于现在很多的从业人员,总认为自己的工资不高,但是有没有想过自己给企业创造了什么效益呢没能给企业带来效益,别人凭什么为你买单呢同理,只有让客户赚到钱相信你这个人了,这个客户自然就留住了产品只是一个媒介而已,可以这样说,真正让客户赚到钱后不管你做的什么产品,客户都会销售你推荐的产品如果你去做别的产品,只要渠道不冲突,以前的很多客户都能拉过来所以说销售实际上经营的是人脉关系,并不是单纯的赚钱。

两者是相辅相成的~!

8、做装修该怎么说才能留住客户

将你设计该建筑物的设计方案和设计的详细说明附给客户看 告诉客户你这样设计的目的和这样设计的好处是什么 直接用事实留住客户是最靠谱的 俗话说,佛靠金装,人靠 衣装。相对于我们的阿里巴巴旺铺来说,其实也是相同的道理。一般来说,买家首先是一种“视觉动物”,在阿里巴巴市场现状下,往往会存在很多款式相同、价格相近的产品。 在这种情况下,影响买家选择的往往就会落到视觉的层面上,买家会潜意识里认为店铺装修得体,符合产品风格的店铺会比其他旺铺更有吸引力。如此一来,买家也会自然而然认为这家店铺的产品质量会更好,服务会更专业。这是引流,增加询盘的有利方法,这也是旺铺装修的重要性。接下来小编就来告诉大家如何装修阿里店铺才能留住更多的买家。

一、 设计好店招,让客户更加印象深刻

进到店铺第一眼客户看到的肯定是店招,那店招有什么讲究呢?我们到底该如何做好这个店招?我来说说我的看法。公司名称一定要放在正中间并且字体可以大一些,这样看起来会比较显眼,公司名称下面可以自己加上一段话,或者一段公司名翻译成的英文都是可以的。店招左边建议可以摆上自己的logo,如果没有的话就直接忽略。一般我们在店招的右边会写上一些词,比如说一件代发、悍蒙厂家直销等这些字眼,一定要并列整齐,不要看起来乱七八糟,然后可以在下面加下公司的电话或者手机号码,让客户可以更方便的跟你联系。店招这一块不能马虎,因为客户进来第一眼看到的就是店招,一个好的招牌也能让客户感觉到舒服,风格需要由自己店铺内的产品而定。

二、 优质海报,让爆版更美更炫

海报这一块也是相当重要的,进到首页第一眼看到的是店招,接下来就是海报了,所以运营们要跟美工沟通好,海报怎么做更漂亮,这个就不多说了,因为这个对于美工来说,他们会更了解,而我并不是美工。我就简单说几点:产品突出,卖点明确。

三、加上店铺爆版,让首页更加吸引客户

爆版是什么相信大家都非常清楚,就是你店内最热销的,也可以说是引流款。为什么要把爆版放在海报下面前面也说了,这是所有客户最为关注的地方,所以我们选择放在这个最好的位置,当然也可以放在海报里,只是海报位置有限。如果您有美工的话我的建议是网上找个模板,或者自己制作模板,做完后,把自己的产品套上去,这样会显得比较好看,如果直接用系统的格子放上去,我觉得不太好看,并且每一行不宜太多,两三个即可,尽量保持图片大一些,这样看上去也会好一些。

四、按时上新,用蟒蛇困大象抓住新老客户的核心

上面讲完爆版,那么爆版的下面我们肯定是要放新品了,因为新品也是客户很关心的问题。新款的排版基本跟爆版一样,做成图片生成代码,这样会比较雅观。

五、店铺分类导航,让客户更容易找到分类并且不容易丢失做完上面的重要部分,下面我们就可以考虑做一些客服联系方式之类的,在中间的地方我们需要做一个导航,什么导航呢? 如果说,客户进到你首页,看了你首页的东西都不是他所想要的,那么就只有两个结果,要么直接离开,要么看店内其他产品,如果是我们的话,作为卖家肯定是希望客户能够多看我们的产品并且最后下单。 所以,在店铺首页中间放个类目导航也是很关键的,你去看那些做得比较好的,他们基本上都会做个类目导航,因为这样客户能够更快更好更清晰的找到你的导航,并且去找寻他所想要的款式产品。如果客户进了你的店铺首页迷失了方向,找不到分类,或者是很难找到分类,那么这个客户很可能就这么流失了。我们要去抓住更多的客户,尽量把流失率降到最低,甚至我们一个都不想放过,希望长期合作。

六、把店内一些小分类分出来

策划完类目导航基本上也就差不多了,因为确实也没有多少东西可以去做,如果你的产品很多的话我建议在下面再做一些产品的分类,比如说:我建一个小分类或者直接做成图片都可以,把小类目的产品放在一起。

最后,小编总结一下:

no。1 店招是你店铺的门面,要让客户看起来有一种舒服的感觉。

no。2 海报可以考虑放单个或者两个模特图,并加上一些能刺激客户的字眼,但不适合太多。

no。3爆版是你店铺的生命源,最重要的肯定是要放在上面。

no。4新品是新老客户都在关注的款式,特别是一些更新能力强的行业。

no。5下面可以添加一些小海报这样显得更雅观,还有客服模板,店铺里的类目导航。

no。6如果款式多可以考虑最下面把店内产品分类分出来,并且一个个排好。

9、怎样留住客户

1。第一次接触不要耍心眼。李嘉诚有个经营之道:我可以取7分,我就只取6分。这样会很多人乐意和你打交道。利自然多。

2。建立客户档案,恰当地给予问候。

3。根据客户特点,介绍合适的产品。不要只想着赚钱,建立信赖度。 从心理进行留住,慰问顾客,关系顾客,让顾客说下对本公司的看法和建议! 诚信 取胜

10、小型家装公司怎样才能留住客户

有客户信息就要及时跟踪,主动去追问题到底出在哪里,究竟是你们的设计方案不够精彩还是别的原因。查出到底问题出在哪里,有问题不用担心,有问题却不知道问题在哪里,这才需要担心。

导致留不住客户的原因:方案,价格,施工周期,口碑等等,

先问问客户,为什么不选你们,如果你们做得足够好,客户还不选你们,那就束手无策了。所以先要在自己内部找找原因。 要有品牌意识,有自己的竞争优势,比如价格,售后。 你可以到大型家装公司网上去看看,人家是怎样宣传自己的服务和装修的。

11、怎样留住顾户的心?

首先要让你客户在接受你的产品之前接受相信你这个人,先和他交个朋友让他没有心里负担,在相信你之后当然产品也非常重要,要有好的质量这样会给客户对你和产品都有一个非常好的印象,最后你的售后服务要跟上,也就是 既然相爱那怎么她的态度怎么会还那么坚定啊?爱不是一个人的是双方的,留当然得留,如果她坚持,你也就米必要留,可以支持她,来个约定,3年或5年的约定,这期间内如果她不回来你就可以放弃了 作为消费者我想说:销售人员可以说说与你产品关联的事,让顾客不是无聊于你的东西,再有,不要太粘了,如果一直跟着或者不停的说就会让人没空间使人厌恶,另外,如果顾客没有买就走了,也别马上就把脸拉下来,一下就180°改变 第3者

12、怎样才能留住顾客呢?

创业者都希望所有的顾客能成为回头客,甚至成为忠诚顾客,但是,想要留住顾客,创业者就必须把目光转移到自己身上,看看自己的一些做法是否能够满足自己的愿望。

1。不要让顾客感到遗憾

平时在工作中要注意的事情很多,但这一条绝不可以忽略。我们必须不断从各种角度去检查自己所经营的企业到底让顾客满意到什么程度?顾客是否曾在此有过遗憾?只有不断的这样反省和检查,才能不断地提高自己服务的质量,以赢得更多的顾客。只有那种经营时不让顾客有丝毫遗憾,不满,不在经营时让顾客遗憾万分的企业,才是真正经营成功的企业,才是名利双收的企业。

2。对顾客一视同仁

我们应该有这种观念:凡是在我们企业消费的,无论富贫,贵贱,职位高低都是我们的顾客,都应该受到公平平等的对待。因为商人有供应商品的使命,无论你多么喜欢或厌恶某人,在买卖时必须公正。当你对所有顾客都一视同仁,顾客就会因你买卖公正,公道而涌向你的企业。

3。尊重顾客

你的每一个顾客都是一个独立的个体,都有独立的人格,你必须尊重他。工作中,有时我们可能因为意见相异而同顾客产生摩擦。此时你更需要你注意自己的言谈举止,尊重你的顾客。你的态度可能成为你们之间良好关系建立的起点,也可能成为引发你和顾客之间战争的导火线。总之,不管什么情况,都不该失去礼节。若你言辞诚恳,你的顾客会对你留有良好的印象,从而再次光临你的企业。

4。时刻为顾客着想

从事买卖时,当然要先衡量自己的出品,然后再推销。但不要忘了站在消费者的立场上真心实意地检查出品的质量,对此不要抱无所谓的态度。在你检查出品的质量如何,价格是否合理,需要多大分量等问题的时候,应随时考虑顾客的需要。这样的话,不仅顾客满意,你自己也会有很大的利润可得。

5。诚实待客

做生意一定要诚实,靠欺骗顾客过日子是长久不了的。有时候虽然能蒙骗顾客一时,但不能蒙骗他们一世。在显示中常会上当受骗的人不多,顾客是最聪明,也最公正的。只要他觉得在你的店里上过当,他日后定回避而远之,而且他一定会把他上当受骗的经过告诉他所认识的人,这样一传十,十传百,你的企业名声就臭了。其结果必是,你的企业顾客稀少,生意清淡,甚至关门了事。所以千万不要欺骗顾客

6。欢迎难缠的顾客

我们经常会遇到一些比较难缠的顾客,不要以为这一定是坏事。因为社会的纵容很容易使我们怠慢懒惰下来,没有挑剔的顾客,我们也不会有大长进。因此对于难缠的顾客不要拘之门外,而应表示欢迎。对很挑剔的顾客又要毫不嫌烦地耐心对待。听了他的意见后再一项一项地改进,这样我们的企业定会日益完美,超越他人。

7。主动地为顾客服务

必须彻底实践对顾客应尽的礼仪和责任,必须对顾客心存感激并主动为顾客服务。只要客人一表示有什么问题,就要尽力帮助。客人消费后应注意售后服务。

8。提醒顾客不要错过

告诉客人本次优惠到什么时候截止,以后就没有这种优惠了。或者某种出品是现在这个季节做适合的,过了又要等一年了。

9。利用广告让顾客认识产品

10。感化顾客

你让顾客满意,顾客就会让你满意,有时候,顾客们就是这样容易拉拢,顾客们有时候是很刻薄,但是,那正是促使你进步的动力。 留住顾客,要自己主动服务顾客,而且要学会察言观色学会看顾客的脸色,服务的时候要温柔,说话要委婉,人都有弱点喜欢听好听的话,最好是自己的地方有能吸引顾客留恋的东西定期的给与优惠,或者打折之类的。 服务态度很重要 物廉价美 这是我的体会

13、怎样才能留住顾客?

对顾客好是不错,但是有的时候是有底线的,你开店毕竟是做生意,底线就是不能欠钱,如果你的每个客人都欠钱你还怎么经营下去怎么周转,客人也是有好有坏的,你一味的忍让从不说三道四那他可能就不还你钱了,我觉着想要留住顾客,你东西的品质和好的服务是非常重要的,能提供高端的服务和品质这是很不错的商业手法。

要想留住顾客,最重要的还是要东西好,有独特之处。你只是一味的好,随便差钱都可以,这样反而不好,人大多数都是不识好的,差了钱2次很可能不在你那来了。

年轻是好事啊!经念是漫漫锻炼出来的,没有一蹴而就的。不要灰心,要想有好的口碑,那是需要经过很多事才有的。要让顾客认同你,不是说你让他差钱就可以的,要对他们亲切点,保持笑脸,真诚点!要让顾客在你店里有很轻松,舒服的感觉 真诚永远有效 你只要读懂了顾客的心理自然就抓住顾客了不知道你开的是什么店

14、怎样才能留住顾客

第一。。热心。最好是让客人有家的感觉。下次再来。。会受到很多老客户的回头。还有店主要和老客户搞好关系。。便于收买人心。

第二。。。干净。一个好的环境是人心放松的最优条件。。会有顾客上门。

第三。。。门店得装饰要新颖。不要花里胡哨的。要大方整洁。。能吸引人的目光最好。

第四。。店里最好有特色。。优惠是必要。但要保证不能亏本。要特色的让人记住。。。

第五。。一个好的厨师是不可候缺的。。就算工资多点。。有盈余就好。

希望能帮上忙。。 真正能留住的客户不是通过简单的交流就可以留住的 对于渠道销售来说,真正能把客户留住的不是产品 也不是能说会道的嘴巴,更不是其他东西 关键是客户对你这个人的认可,站在客户的立场考虑问题(换位思考),让客户能真正赚到钱 对于现在很多的从业人员,总认为自己的工资不高,但是有没有想过自己给企业创造了什么效益呢 没能给企业带来效益,别人凭什么为你买单呢 同理,只有让客户赚到钱相信你这个人了,这个客户自然就留住了 产品只是一个媒介而已,可以这样说,真正让客户赚到钱后 不管你做的什么产品,客户都会销售你推荐的产品 如果你去做别的产品,只要渠道不冲突,以前的很多客户都能拉过来 所以说销售实际上经营的是人脉关系,并不是单纯的赚钱。两者是相辅相成的 哪方面

15、装修公司怎么和客户沟通,留住客户,最后选择我们帮他装修呢

与客户保持长期的沟通,入驻新途网注册自己的独立主页,跟客户互动,建立联系逐步吸引住他们。

据市质监局官方网站信息,该局近期对本市生产和销售的床上用品产品质量进行了专项监督抽查。本次共抽查产品55批次,经检验,不合格1批次。上海银舸家用纺织品有限公司生产的“银舸家纺”活性印花单人枕套),存在pH值项目不合格。



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