大家好！欢迎来到今天的装百科知识课堂，我是装百科小编：装小红，将和你一起导读此文， 装修公司电话营销话术需根据客户需求、自身优势积极摸索，务必保持礼貌，不要夸大。要了解客户装修需求和预算，尽量提供合适的优惠活动和解决方案。电话营销是一种探索客户心理的过程，销售人员需具备积极、热情、真诚、主动、自信等品质。在与客户沟通时，要耐心倾听对方的问题，不要轻易打断，并提供合适的解决方案。装修公司的电话营销目标是创造信任感，了解客户需求、提供解决方案、积极回应客户，并保持良好的沟通。如下为装修公司如何快速电话营销，装修公司电话营销话术的文章内容，供大家参考。
1、装修公司电话营销话术
现在电话营销已经普及了，没必要要话术，你以你自己平时和客户沟通的话语，经验等总结出自己的话术。不要按照专业的话术来跟客户沟通，没兴趣的客户根本不会听你说的就把你电话挂断了。自己多摸索摸索怎样与客户沟通，切记交谈要礼貌，不要夸大其词。 家装公司的电话营销其实是一个摸索客户消费心理的过程，在营销之前，你必须先明白，你营销不仅是产品，你营销的还有创意，安全感，信任感，以及客户的真正需求。销售人员要具备积极、热情、真诚、主动、自信等品质，跟客人建立初步的信赖感
2、求做装饰公司的电话营销员经验和专业术语
开场白：（比较老套，但只要语气好，声音甜一般情况下都适用）
您好，请问您是某先生（女士）吗？
待对方回答后，确定可以继续：
您好！我是某某装饰公司的，能问一下你在某某小区的房子大概准备什么时候装吗？
“……”
一、如果业主没有拒绝，给了大概的装修时间，
我们公司近期……，可以把公司最近的一些优惠活动或什么的尽量简洁明了的说出来。。看您是否有这方面的意向……。如果对方语气绞好，那就可以根据对方的问题，继续引导话题。真正要装修的业主会很直接地问一些装修方面的问题，如果你感觉不能给予肯定的答案，可以叫对方稍微等一下，再个可以为你解决问题的人来回答。
这类客户如果聊得还比较好的话，
挂机前，“不好意思，打扰您了。那我们到时候再联系；好吗？（说这句话的时候一定要语气非常好，这句主要是诱导对方，一般人都会说好，到时候下次再打他电话时，直接可以说，我上次给您打电话是您说让我现在再联系您的呀），
再见。”
二、如果一开始对方就很不耐烦说不用了，那就尽量结束，不好意思打扰您了。再见。
三、说没有计划、还不准备装、不确定……等，这类业主，可以根据对方的语气来适当的诱导。
四、一听说是装饰公司的，马上问，全包要多少钱，半包要多少钱……这类客户，一般是近期要装的，先问他的房子是多大的，可以间接回答
（您好，这个问题必须得根据你的房型和您的一些要求，待您到公司跟公司专业设计师进行沟通后，才可以为您做一个较准确的预算）这样诱导客户，只要他上门了，嘿嘿，就有机会嘛/。。
这是我上班总结的一些经验，我上班还不到一个星期，其实刚刚上班时也蛮有压力的，以前从没打过，只要虚心请教公司大大小小的员工，在电话里碰到的一些问题其实是都可以解决的。我很早就看到你的问题了，大家都是出来打工的，有经验都可以相互交流一下，其实做电话营销，最重要的是声音要甜，语气好，当然专业知道也得要知道一些。
3、如果你是一个装修公司工作人员，想要通过电话方式吸引客户，该怎么办
当然要问问他有什么需要，如果问到具体而且你不会的问题时，不要急着回答，你要告诉他电话可能说不太清楚，如果有时间叫他到店里来，或者说你们有样品间，可以去看一下。当然我也说不了太多要看你实际表现啦，随机应变 自己要多懂一些，建议报价做的合理，材料环保
4、家装 电话营销 的 技巧
电话接近客户的技巧
对善于利用电话的销售人员而言，电话是一项犀利的武器，因为电话没有界限，节省时间、经济，同时电话营销比面对面直接营销在一小时内能接触更多的客户。
电话一般在下列三种时机下使用：
*预约与关键人士会面的时间。
*直接信函的跟进。
*直接信函前的提示。
如果您熟悉电话接近客户的技巧，做好上述三个动作对您接下来的工作有莫大的帮助。
专业电话接近技巧，可分为五个步骤：
1、准备的技巧
打电话前，您必须先准备妥下列讯息：
*潜在客户的姓名职称；
*企业名称及营业性质；
*想好打电话给潜在客户的理由；
*准备好要说的内容
*想好潜在客户可能会提出的问题；
*想好如何应付客户的拒绝。
以上各点最好能将重点写在便笺纸上。
2、电话接通后的技巧
接下来，我们来看看电话接通后的技巧。一般而言，第一个接听电话的是总机，您要有礼貌地用坚定的语气说出您要找的潜在客户的名称；接下来接听电话的是秘书，秘书多半负有一项任务——回绝老板们认为不必要的电话，因此，您必须简短地介绍自己，要让秘书感觉您要和老板谈论的事情很重要，记住不要说太多。
3、引起兴趣的技巧
当潜在客户接上电话时，您简短、有礼貌的介绍自己后，应在最短的时间，引起潜在客户的兴趣。
4、诉说电话拜访理由的技巧
依据您对潜在客户事前的准备资料，对不同的潜在客户应该有不同的理由。记住，如果您打电话的目的是要和潜在客户约时间会面，千万不要用电话谈论太多有关销售的内容。
5、结束电话的技巧
电话不适合销售、说明任何复杂的产品，您无法从客户的表情、举止判断他的反应，并且无“见面三分情”的基础，很容易遭到拒绝。因此您必须更有效地运用结束电话的技巧，达到您的目的后立刻结束电话的交谈。
下面，我们来看一下电话接近技巧的范例。
销售人员：您好。麻烦您接总务处陈处长。
总务处：您好。请问您找那一位？
销售人员：麻烦请陈处长听电话。
总务处：请问您是……？
销售人员：我是大华公司业务主管王维正，我要和陈处长讨论有关提高文书归档效率的事情。
销售人员王维正用较权威地理由——提高文书归档效率——让秘书很快地将电话接上陈处长。
陈处长：您好。
销售人员：陈处长，您好。我是大华公司业务主管王维正，本公司是文书归档处理的专业厂商，我们开发出一项产品，能让贵处的任何人在10秒钟内能找出档案内的任何资料相信将使贵处的工作效率，能大幅提升。
王维正以总务处的任何人在10秒内都能取得档案内的任何资料，来引起陈处长的兴趣。销售人员在电话上与准客户谈话时要注意做到下面重点：①谈话时要面带笑容，虽然对方看不到您的笑容，但笑容能透过声音传播给对方。②经常称呼准客户的名字。③要表达热心及热诚的服务态度。
陈处长：10秒钟，很快嘛！
销售人员：处长的时间非常宝贵，不知道您下星期二或星期三，那一天方便，让我向处长说明这项产品。
陈处长：下星期三下午二点好了。
销售人员：谢谢陈处长，下星期三下午二点的时候准时拜访您。
销售人员王维正，虽然感觉出陈处长所谓“10秒钟，很快嘛！”是抱着一种怀疑的态度，但是他清楚今天打电话的目的是约下次会面的时间，因此不做任何解说，立刻陈述电话拜访的理由，做出缔结的动作——约定拜访的时间，迅速结束电话的谈话。
一：准备。。
心理准备，在你拨打每一通电话之前，都必须有这样一种认识，那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真。负责。和坚持的态度，才使你的心态有一种必定成功的积极动力。
内容准备，在拨打电话之前，要先把你所要表达的内容准备好，最好是先列出几条在你手边的纸张上，以免对方接电话后，自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说，都应该有所准备必要的话，提前演练到最佳。
在电话沟通时，注意两点：1 注意语气变化，态度真诚。2 言语要富有条理性，不可语无伦次前后反复，让对方产生反感或罗嗦。
二： 时机。。。
打电话时一定要掌握一定的时机，要避免在吃饭的时间里与顾客联系，如果把电话打过去了，也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。如“您好，王经理，我是***公司的***，这个时候达打电话给你，没有打搅你吧？”如果对方有约会恰巧要外出，或刚好有客人在的时候，应该很有礼貌的与其说清再次通话的时间，然后再挂上电话。
如果老板或要找之人不在的话，需向接电话人索要联系方法“请问***先生/小姐的手机是多少？他/她上次打电话/来公司时只留了这个电话，谢谢你的帮助”。
三： 接通电话。。。
拨打业务电话，在电话接通后，业务人员要先问好，并自报家门，确认对方的身份后，再谈正事。例如：“您好，我是***公司，请问**老板/经理在吗？**老板/经理，您好，我是***公司的***，关于。。。。。。。
讲话时要简洁明了。。。
由于电话具有收费，容易占线等特性，因此，无论是打出电话或是接听电话，交谈都要长话短说，简而言之，除了必要的寒暄也客套之外，一定要少说与业务无关的话题，杜绝电话长时间占线的现象存在。
挂断前的礼貌。。。
打完电话之后，业务人员一定要记住想顾客致谢，”感谢您用这么长时间听我介绍，希望能给你带来满意，谢谢，再见。”另外，一定要顾客先挂断电话，业务人员才能轻轻挂下电话。以示对顾客的尊重。
挂断后。。。
挂断顾客的电话后，有许多的业务人员会立即从嘴里跳出几个对顾客不雅的词汇，来放松自己的压力，其实，这是最要不得的一个坏习惯。作为一个专销售人员来讲，这是绝对不允许的。
二： 接听电话的艺术。。。。
有时一亓顾客图省力，方便，用电话也丒务部门直接联系，有的定货，有的是了解公司或产品，或者是电话投诉，电话接听者在接听时一定要注意，绝对不能一问三不知，或敷衍了事推委顾客，更不能用不耐烦的口气态度来对待每一位打过电话的顾客。
1、 电话接通后，接电话者要自报家门如：“您好这里是全程管理公司业务部”或“您好我是很高兴为您服务”绝对禁止抓起话就问“喂，喂你找谁呀；你是谁呀？”这样不仅浪费时间还很不礼貌，让公司的形象在顾客心中大打折扣接听电话前一般要让电话响一到二个长音，切忌不可让电话一直响而缓慢的接听。
2、记录电话内容
在电话机旁最好摆放一些纸和笔这样可以一边听电话一边随手将重点记录下来，电话结束后，接听电话应该对记录下来的重点妥善处理或上报认真对待。
3、重点重复
当顾客打来电话订货时，他一定会说产品名称或编号、什么么时间要或取。 这时不仅要记录下来，还应该得利向对方复述一遍，以确定无误。
4、让顾客等候的处理方法
如果通话过程中，需要对方等待，接听者必须说：“对不起，请您稍等一下”之后要说出让他等候的理由，以免因等候而焦急。再次接听电话时必须向对方道歉：“对不起让您久等了。”如果让对方等待时间较长接听人应告示知理由，并请他先挂掉电话待处理完后再拨电话过去。
5、电话对方声音小时的处理方法
如果对方语音太小，接听者可直接说：“对不起请您声音大一点好吗？”我听不太清楚您讲话。绝不能大声喊：“喂喂大声点”；要大声的是对方，不是你。
6、电话找人时的处理方法
苦遇找人的电话，应迅速把电话转给被找者，如果被找者不在应对对方说：“对不起现在出去了，我是XX，如果方便的话，可不可以让我帮你转达呢？”也可以请对方留下电话号码，等被找人回来，立即通知他给对方回电话。
无论是拨打电话，还是接听电话，都可以反映出一个人或公司的形象。电话是公司对外交流的一个窗口。一个好的拨打电、接听电话过程，传递给对方的是一个好的印象，反之亦然，因此在电话方面无论是拨打或接听，都应该特别注意你的言词与语气，一个电话可能可以改变你目前境况甚至是一个人的一生。
以上是本人的一点电话心得，希望起到一个抛砖引玉的作用
【三】
`一．单刀直入讲重点
电话行销就象和一个认识不久的人开始约会一样，第一印象可以决定一切！你得把礼节与说服力并用，善用关键字，并坚守说实话的原则。
二．头十五秒该说什么？
三．寻找可能的买主
（1）成功的电话行销，第一步也是最重要的一步，就是在电话中找对人，即要确定你的谈话对象，就是买主。如果你所谈话的对象是不能作决定的人，那么就算有世界上最好的销售技巧也没有用。
（2）例子：A。 你该问你们部门是谁负责采购。
B．而不该问我可否和你们部门采购人员说话。
记住：直接问买主是谁，你便可省去两边介绍的麻烦。
（3）下面是错误示范
A．铃…铃…铃…
接线员说话：XX公司你需要我转接电话吗？
XX说：是的，我要和你们部门的采购人员说话。
接线员说：好的，我将替你转接至该部门。
联接电话：你好，请问您找谁？
XX说：我不知道，挂断电话。
（4）正确案例
B．铃…铃…铃…
接线生： XX公司，请问您需要我转接电话吗？
XX说：谢谢您，请问谁是你们采购部的负责人？
接线生：是XXX先生，需要我替您转接给他吗？
XX说：麻烦您
铃…铃…铃…
XXX先生接电话：喂
XX说：请找XXX先生？
XXX说：我就是。
往下进入正题：
如果他不在办公室，你可以随时打过去，不用在总机浪费时间。
记住：你只有十五秒给可能的买主留下印象。
四．打给可能买主的第一个电话
铃…铃…铃…
XXX接电：喂
XX说：请问您是XXX先生吗？
XXX先生说：我就是。
XX说：我是天津成竹兴公司，我叫XX。我公司现生产/经营一种电线电缆金属保护软管及接头，我想您或许有兴趣了解。产品比目前国内市场上所销售的产品优点更多，质量更好，并有一个合理价格，同时保证您将来对产品质量或使用上没有后顾之忧，将节省您不少时间，您公司接头用量很大是吗？
XXX先生说：是的，接头在目前销量上比较大，但目前我们己有一个供应商，并给我九十天的付款期限，并负责处理产品的任何瑕疵，还送货上门。你们产品价格多少钱？拿1/2来说吧？
洞察买主的采购动机：
以上我们遇到的买主提出多项声明。他已经有一个理想的供应商，送货上门，并有优厚的付款条件，又可保证产品品质。如果是这样，他为何还要询问价格呢？
在电话销售中，你不仅必须聆听买主的话，也必须注意他没有说的话。刚才的顾客在三个方面赞扬他的供应商：送货、付款条件和产品保证，但没有说价格方面。
五．建立对谈
1．电话行销就好比是场两人之间投球游戏：
A．你投给对方（我有一种我相信你感兴趣的产品。）
B．他投过来（你们产品价格多少？拿1/2来说吧！）
C．你投回去（你的订购量多少？）
D．他投回来（通常进货XX件。）
2．销售中的头三个难题：
A．找出买主是谁，并且和他交谈。
B．使买主成为一个想谈、值得谈的人。
C．抓获买主注意力。
总结：记住：在每次的交易中，价格并不全是最重要的因素，假如价格是唯一的考虑，我们全都会睡在便宜的汽车旅馆里，穿二手购买的衣服。在价格与所得到的价值间有关联，就如同消费者，把钱花在他们认为有价值的物品上。商业上的采购员也是一样。对采购者而言，他所花的钱将是物有所值，就是达成交易，若无法提出产品的价值所在，终将无法达成销售目的。
销售量的多少和电话行销员的机敏精明度之间有直接关联。
六．让顾客心动马上行动
虚心接受客户的反对理由，在他的心目中建立一个奉献、尽责、值得交往的行销人员形象。
记住：保住老客户，比开发一个生客户容易得多。
营销意识：没有一条用于成功销售的神秘公式，成功是训练、努力工作的结果。
七．与客户保持联系的方式
1．登门拜访
2．电话联系
3．书信联系
4．提供服务
八．客户管理
是指对客户资料的搜集、归类和整理；与客户的经常性沟通与联系；客户意见处理；不断改进对客户的服务方式和服务内容。
希望对你有帮助 既然在打电话之前就已经知道了他的所在位置以及姓名做什么都了解了！！！！我想接下去要问的就是：“您最近需要装修房子（或跟装修有关的也可说上去）！说出你们厂家产品的优势！然后再说，您若有亲戚朋友有要案装修的话，可以帮忙介绍一下！！！！！！ 我觉得你打电话第一句话就不是那么说。如果我是你就会说：喂，您好！我们这里是某某装修公司，您的房子的装修方案我觉得我们可以探讨下……之类的。而不是说你的房子需要装修吗？现在的人都怕被骗，你这么一说人家就是有房子装修都说不用了 之类的。 我有个想法，你参考。人都喜欢占便宜嘛，你先说有免费的家装的卷送，只说送，不说花钱。
5、装修公司怎样做电话业务？电话业务语。
现在每个地方的装修公司都那么多，不像以前直接等客户上门来咨询，现在基本上都是靠话务员打电话来的，我在装饰公司打了几个月的电话，可以跟你讲一点，
由于客户资源是有限的，打错一个电话，就会丧失一个客户，所以，在给客户打电话前，要做好充分的准备工作，
首先你起码在打电话之前要晓得你需要说什么，先酝酿一下，装修方面的知识你起码要懂，你要记得进入了装饰公司你就是内行人，免到时候你说的话比外行人还不如，有些人不懂装修的话人家会问你们公司怎么装修的，全包还是半包，水电包含吗，大概多少钱，一套房子装修下来大概花多少钱，这时候你就要能答得上来了，尽量避免跟客户在电话里面提到钱，因为客服最主要的工作就是让客户到公司来，或者公司的设计师出去跟业主碰面，这样工作基本就完成了，然后就是每周公司正在施工的工地进行一次电话回访，问问情况，很简单的。
在打电话的时候在拨打和接听电话时，我们都要问候对方，我一般都是这么说的“您好，我这里是某某装饰公司的。，不好意思打扰到您工作时间了，请问您家的新房近期是否有装修的需要呢”。如果是新楼盘的话可以这么说“您好，我这里是某某装饰公司的。，想请问一下，您是否在**小区购置了一套住房，刚好我们公司在贵小区征集两套样板房，作为样板房客户，您首先在价格上会受到很大的优惠和折扣”如果人家正好有需要的话你也可以这么回答“如果您在这方面有意向的话，我可以帮您预约上公司优秀的设计师到您的新房去给您量个房，然后我们可以提供免费的平面设计图、量房、工程报价、装修咨询，毕竟房子装修是家庭的一件大事，您也可以多做一些比较和选择。请问您什么时候有空呢。”反正就差不多都是自己总结的。说简单也不简单，说难也不难，你的耐性一定要好，因为我们也要从客户的角度去看，人家一天接那么多个电话，总会烦的，我也被不少人骂过呢，还有客户直接叫我去死呢，想想也没什么，因为唤作是我，说不定我骂的更凶呢，将心比心，不管做什么你总会学到不少东西，就说这么多了，打算做的话，就好好做，我认识很多装饰公司的老板都是做客服出身的呢，因为时间久了，学会怎么跟客户沟通了，知道别人需要什么了，你再去总结一下，你会有很大的收获的，那就先祝福你了，不懂的话，再接着问，我很乐意问你解答。。。 我顶啊。接着顶
6、家装电话营销怎么跟业主交谈？？？急急急
“你好，我是××公司的，我听说你们家要装修，我想拿一些材料过去给您看一下，您看什么时候方便？”
一般情况下业主会问是什么材料，可以说“是一些装饰材料或者是一些设计效果图”
然后再说“那我把我们的资料给您送过去一份，我们认识一下，给您介绍一下的材料，看看大家以后有没有合作的机会”
电话约好后，紧接着就是上门拜访了。拜访之前，有几个预备工作需要做一下。
a，良好的个人形象
b，名片
c，样册及样板间图片
d，工程案例图片（U盘/光盘）
e，心态调整（朋友，合作，双赢关系）
f，准备好谈话内容：
猜测业主偏好制定产品介绍重点方向（风格，安全性，环保理念，价格，施工方法，差异性）
我是做装饰材料的，专门跟你们装饰公司的设计师打交道的，平时我们跟装饰公司设计师沟通的时候基本都是这样，希望能你能起到参考作用。 装修电话营销，最让人反感了，你们的电话来源肯定不是正道，随便说话就行，效果不会好 尽量对业主的情况多了解一些，有针对的做准备。不要老想着接单，要想着替他解决问题，就可以找到共同的话题，也就不会被拒绝了。
我有一句话给你：
“站在业主的角度想问题，用专家的头脑提建议”
7、装修电话营销开场白
电话销售的开场白掌握三点就可以，然后用这三点进行进一步的分析，准备工作。斜字部分是重要部分。
1、我是谁，我代表哪家公司？
2、我打电话给客户的目的是什么？
3、我公司的产品对客户有什么用途？
开场白一：直截了当开场法
营销员：你好，朱小姐/先生吗？我是上海常祥实业的销售顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？
顾客朱：没关系，是什么事情？
——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，营销员要主动挂断电话！
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）
开场白二：同类借故开场法
如：
营销员：朱小姐/先生，我是常祥公司销售顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？
顾客朱：可以，什么事情？
——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，营销员要主动挂断电话！
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）
开场白三：他人引荐开场法
营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的常祥公司销售顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？
营销员：是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱：没关系的。
营销员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
开场白四：自报家门开场法
营销员：朱小姐/先生，您好，我是常祥公司的销售顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！
顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！
（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段）
营销员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。
营销员：是这样的，最近我们公司在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法？
开场白五：故意找茬开场法
营销员：朱小姐/先生，您好，我是常祥公司的销售顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗？
顾客朱：还好，你是？！
营销员：是这样的，我们公司主要是销售羊xx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议？
顾客朱：你打错了吧，我用的不是你们的产品。
营销员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品牌的××产品吗？
顾客朱：我现在使用是XX品牌的××产品………
开场白六：故作熟悉开场法
营销员：朱小姐/先生，您好，我是常祥公司的销售顾问李明，最近可好？
顾客朱：还好，您是？
营销员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大还是要注意身体的。对了，您使用了我们的美容产品，感觉效果还好吧，最近我们刚推出一种联合服务套餐活动，不知您可感兴趣？
顾客朱：你可能打错了，我并没有使用你们的产品？
营销员：不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思！我能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗？
顾客朱：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。
开场白七：从众心理开场法
营销员：您好，朱小姐/先生，我是常祥公司的销售顾问李明，我们公司是专业从事xx产品销售的，我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人，快速达到×××的效果（如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等），我想请教一下你在××××产品方面使用的是哪个牌子的产品？……
顾客朱：是吗？我目前使用的是XX品牌的美容产品。
开场白八：巧借东风开场法
营销员：您好，请问是朱小姐/先生吗？
顾客朱：是的，什么事？
营销员：您好，朱小姐/先生，我是常祥公司的销售顾问李明，今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持，谢谢您！
顾客朱：这没什么！
营销员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特准备一次优惠酬宾活动，我想，朱小姐/先生一定很感兴趣的！
顾客朱：那说来听听！
开场白九：制造忧虑开场法
营销员：您好，请问是朱小姐/先生吗？
顾客朱：是的，什么事？
营销员：我是常祥公司的销售顾问李明，我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的××××多是治标不治本，一旦停止使用，马上就会反弹，想请教一下您对这种问题的看法。
顾客朱：是的。。。。。。
——顾客也可能这么回答：不好意思，我不清楚。
营销员要赶快接口：那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品？）
有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话营销员感兴趣，对谈话内容感兴趣，在交谈中能够很快进入关键，而不是很快挂断电话，使你无法介入主题。
总结：9个实例，看得出作者很用心为我们提供参考，而如何从中学到知识，我们自己就要多用心。 可以找装企代运营获客，装企代运营就是找第三方服务商帮助装企通过新媒体渠道开展网上获客营销，获得客户，提升产值，提升品牌影响力，企业需要支付基础的代运营服务费用。从开店、推广、数据分析、客服、广告投放等全部由第三方服务商完成，并对代运营结果做效果保证，你就等着客户信息来店，然后做好转化工作，所以自身实力也很重要，不然代运营给你客户找来了，你不能转化就都浪费了。在装企代运营方面，小窝科技是国内比较专业的团队，看看能不能帮到你。 建议先用手机发送一遍短信。比如我们公司近期对您园区要征集50户样板间工程，价格优惠。选用金牌工人金牌监理等等。或者是以活动邀约为短信形式，不要写具体地址以免业主自己上门。在业主看到短信之后再打电话过去就比较好说了。成功几率提升！开场白采用自报家门就可以，说明我是刚刚给你发过短信，不知道您有没有看到。。 装修公司的营销开场白一般都是会问客户的需求或是要求，接着会根据客户的需求给客户看相应的样板，之后会给客户推荐相应的设计师。一般的开场白是您好，请问您有什么户型的房子需要装修，您喜欢什么样的风格，想要全包还是半包还是清包，接着会告知客户相应的主材产品以及收费的项目和样板间查看的邀请，
8、怎样做好装修公司的电话销售
1。放平心态，不要指望一打就成
2。把你的对方当成你的亲戚，态度不必过于客气。争取一个“接近”的机会。
3。自己要对装修的各个流程烂熟于心，才能抵抗客户的各类提问。
4。如果发觉自己说错了，应及时与客户说明，求得对方的谅解。 对于电话拜访客户尤其是第一次开场白很重要，因为这会决定你这个电话打的是否有效。每个人都很反感接到陌生的电话，尤其是听到销售员滔滔不绝的推销，恨不得立即马上挂断电话。
出色的销售员就要避免这种情况的发生，只有好的开始才会有好的结果。需注意以下几点：
1、保持愉快的心情来打电话
2、谦虚礼貌的问好 适当的赞美客户
3、长话短说 简洁明了
4、结束时别忘了加一句简单的祝福 （别小看这一句说 效果会加倍啊）
5、最后 也是最重要的一点 别忘了推销你的名字 否则你就为别人做了免费的广告
不妨尝试尝试喔 祝你好运！ 1。有一个积极向上，不怕拒绝的心态
2。知道自己今天所做的事情，是将来的基础
3。对装修行业应当深入了解，例如：成本、质量、设计风格、价位、不同客户的心态
4。有持之以恒的行动
5。最后就成功了（个人遇见，同行朋友——）
9、家装电话营销技巧
对滴，一般都在小区守业务 对于销售员来说，和客户谈判应该是家常便饭的事情。谈判的方式也有好几种：面谈、电话、邮件、传真……，面谈应该是这几种最常用，而且也是最有效的方式。在整个面谈过程中，把握客户的心理变化是比较重要的，它是谈判进展和成败的关键。
我个人觉得，要想很好地把握客户，就要先把握好销售谈判中客户心理的几个要点：1。是否对产品了解；2。是否对产品认同和满意；3。是否有购买需求；4。是否有购买意向。销售员知道这几个要点后，还要弄明白它们之间的关系，这对于客户的把握和销售是非常有帮助的。它们之间有两种关系：
第一种：客户首先了解产品，然后对产品认同，最后客户才有购买需求。对产品认同，也有购买需求，才会有购买意向。
还有一种关系：客户首先有购买需求，然后去了解产品，对产品认同后就有了购买意向。
从上面的两种关系中可以看出：要想让客户成交，要同时具备两个要点，认同产品和购买需求，它们之间是并列的关系。而想要客户同时具备这两点，就要借助对产品的了解去实现。
了解它们之间的关系后，又该如何把握客户心理呢？根据我自己的工作经验，说说谈判中的两个误区，这对客户的把握会有点帮助。
1、讲解产品滔滔不绝，不能把握重点。很多销售员约见到客户，一上来就把产品的卖点从头讲到尾，而且滔滔不绝，最后客户的答复就是考虑考虑。我们可以分析一下，以上的两种关系中哪一种客户更容易成交，答案肯定第二种。因为客户在有购买需求之后他才会更认真地了解产品，才会更容易成交。
所以，在给客户讲解产品之前，了解客户的购买需求是非常有必要的。如果客户还没有购买需求或者需求不足的情况下，要先挖掘出客户的需求。当然了，讲解产品的卖点也是挖掘客户需求的一种方式，但千万不要为了讲解而讲解，要有目的地、有针对地给客户讲解产品。
我们会发现，客户购买产品往往不是因为产品的所有卖点，而是其中的
一、两个卖点，有的时候甚至会恰恰相反，卖点越多就越容易出现问题。销售员就好比一个医生，客户就好比一个病人，医生先给病人诊断，然后才能给病人开药，而且要对症下药，而不是胡子眉毛一把抓。同样，销售员要先挖掘找到客户的需求，然后根据产品的卖点去满足客户的需求，不了解客户的需求就等于医生不知道病人是什么症状一样。
2、被客户的问题所困，不能引导客户购买。销售员都知道，客户提出的问题越多，他的购买需求就越大，购买意向就越强烈。但这要有一个前提，那就是客户提出的是不是真实问题，如果是假问题，那么客户就是在刁难或者敷衍你。
有的销售员从来不考虑客户的问题是真是假，只要是问题全部解答，最后被客户的问题所困。如果客户给我提出一些问题时，我会有意识地考虑下问题是真的还是假的，他提出这个问题出于什么目的，如果是真实问题我会为他耐心解答，否则我会避开这个问题。
那么，如何判断问题的真假，如何避开假问题呢？有几个比较好的方法，大家可以参照下。
我一般会用假设法，就是假设这个问题已经解决了，客户会不会购买。比如：客户说：“你们的产品没有很好的售后服务。”我说：“如果我们的售后服务令您满意的话，您是不是就决定购买了？”。如果客户的回答是肯定，那么这个问题是真实问题。
我还会用反问法，就是客户提出问题后，让客户去解决这个问题。比如：客户说：“你们的产品没有很好的售后服务。”那我说：“那您觉得什么样的售后服务您能满意呢？”如果客户提出了具体的要求，那么这个问题是真实问题。
还有就是转化法，就是把客户提出的问题转化成我们的一个卖点。比如：客户说：“你们的产品没有很好的售后服务。”那我说：“您的担心的应该的，我们现在的售后服务确实不是很完美。但你要知道我们被客户的投诉是最少的，这就说明我们的质量是最有保证的，质量与售后服务您会选择哪一个？”
10、我是做家装的，，有时候要涉及到电话营销，谁能告诉我要怎么做才能成功的约到客户呢？？
做什么生意都一样，我只想说几点： 1。成功=30%知识+70%人脉。要懂积累知识和人际关系 2。掌握客户的作息时间。适时而动。掌握客户须求心里，成人之美 3。以人为本，有质量才有人心，有服务才得人心 4。360行。行出状元，做事情一个字“勤“ 再送你八字领会：自信 积极 塌实 悟实
11、怎样才能做好一名装饰设计公司的电话营销呢？
首先，要收集客户的信息，这是第一步，也是进行营销的前提；其次，就是要掌握营销的技巧，包括电话礼仪、说话方式等等；此外，就是要完善客户体验，定期对客户进行回访，一边找出自己的不足，为以后的营销作补充。希望对你有帮助。 电话营销人员最大的问题是要在最短的时间内通过电话给客户留下美好的印象，让客户感觉你很善良值得信任值得交往，那你的业务就成功了大半，所以你要不断提高自己的说话口才、语言表达能力等，平时待人接物要热情真诚，找一本当地的电话号码本，按企业分类经常打电话与客户沟通，建立良好的客户关系，不管是否有业务都要经常联系一下，只有这样在将来需要你的时候大家才会主动找你联系业务。人脉关系有了你的业务就有了。祝你周末愉快！
