装修公司问业主哪些问题，家装谈单常遇到的问题及答案～～～-装百科

亲，今天装百科小编将带你一起了解和学习这篇文章的中心思想，本文讲述了在谈家装单子时可能会遇到的问题以及答案。文章提到，对于装修中的隐蔽工程问题，一定要坦诚地与客户沟通，以确保客户的装修质量和感受。此外，为了降低装修成本，业主应该仔细审核预算，并比较多家装修公司的报价和服务质量。如下为装修公司问业主哪些问题，家装谈单常遇到的问题及答案～～～的文章内容，供大家参考。

1、家装谈单常遇到的问题及答案~~~

可以谈一些对生活的追求、材料。谈谈喜欢装饰什么样的风格，把它作为一种引导客户进入你的设计空间的一种方式，当你把装饰说的很生动，而且在客户自己也没当场看着平面图的时候，会产生一种遐想，这样便会进入一个虚幻空间的状态，这时带他进入到他理想的世界，那么这个单子离成功也不远矣。好的设想，并且符合客户的口味，且在谈单中拿出设计方案来，这时候酷家乐就出场了，成单率立马提高，不可多得的设计工具值得使用。想要价格低的你去别家啊~ 一：价格

二：材料质量

三：售后服务

这是一般业主最关心的！同样的质量我们比价格，同样的价格我们比质量。

2、套餐类装饰公司客户通常会问什么

找装修公司装修的业主，对装修都是很迷茫的，他们首先会问：是不是我们不用操心啦，套餐都包括什么啊？

但这样的业主就要注意啦，套餐，顾名思义，就是全套的都包括了，就像我们去饭店，要了套餐就齐活了，但装修可不一定，因为装修的预算非常复杂，不是专业的人士很难整明白的。

饭店的套餐，包括主食，各种菜品，汤类，餐具，吃完就走了。按理说装修套餐也应该是一样的道理，业主审核预算、签合同、交钱之后就等着验收了，实际就不是那么回事了。

装修的预算包含几大块：室内改造砸墙、起地面、墙面大白铲除等、水电改造，做防水，贴瓷砖，木工造型，墙面整理上大白乳胶漆、贴壁纸等，安装橱柜，门、衣柜等，安装卫生间卫浴、厨房设备等。

这里要提醒业主的是：有些装修公司的套餐预算并不是您家完整的预算，而是局部。比如；

（一）水电改造不是包死的，也不是包括在装修预算之内的，而是预收一小部分，施工结束再按照实际发生去收费，这样业主最初会以为很便宜，等最后交钱才大呼上当。

（二）橱柜的预算一般按照三延长米计入预算，但每家的橱柜都不会只是三米就够用的，都要5米以上，甚至更多，而多出来的部分价格就不是最初的价格了（预算内的价格报价很低），会增加不少。

（三）更有甚者，瓷砖的预算含量也会不足，比如：预算内给10米，后期肯定不够用，结果是加价，加钱。

以上这些给大家做个参考，这的需要这些了，一定要认真的审核预算，多家比较，我们不一定需要成为行家，但能做到清清楚楚消费、明明白白花钱就行啦。学方法佳葳 T151119

再看看别人怎么说的。

3、家装业务员与业主勾通容易被提到的问题，该怎么回答

一般业主提到的是装修中的很多隐蔽工程的问题，如果被问到千万不要过于遮遮掩掩，这样业主更担心，而是帮忙解决，比如谈论材料质量等问题，找一些实在的话题跟他讲，说出一些猫腻给他们听，然后再慢慢转移话题，说出你们的一些优势，这样他们会更放心。！

再看看别人怎么说的。比如问题

4、室内设计师量房都要问业主哪些问题

设计风格、房间用途、规划费用。 1。家中常住的人有哪些，尽可能知道详细的数据，比如年龄段。工作。 2。家中是否有宗教信仰。比如是否有需要土地，祖宗，观音，马祖等神台。 3。是否心目中有了喜爱的风格，格局。现在的业主现在一般都以后有个初步打算。 4。是否是全部依赖公司处理。这样好处很多。需要解释。价格上就不错了。 5。对风水学是否讲究，如果是，需要从鲁班尺，以及风水上做文章。 6。电器方面看看能知道什么具体的。比如电视多大，热水器根据人口，推荐。 7。自己可以说个大概价格出来。你开玩笑时暴露，看看他有什么反映，试探他这房子的装修底价。这个没有一个定性，最好是从了解客户需求出发，只有了解了客户的真实需求，才能为客户做设计方案，当然了解完他的需求后，也可以就一些你比较有把握的部分提出你的见解，这样会然客户觉得你比较专业

5、装修公司常见问题

装修过程中，除了关注装修是否美观之外，安全问题也是极为重要的。你知道哪“雷区”千万不能踩吗？一起来看看吧！

1非承重墙也别轻易动

危险指数：9中招指数：8虽然非承重墙是房屋次要的承重构件，但同时它又是承重墙极其重要的支撑。非承重墙是否能拆除要视情况而定，若整栋楼随意拆改非承重墙体，将大大降低楼体的抗震力。

2阳台的矮墙不能动

危险指数：9中招指数：6阳台由于没有梁柱支撑，能承受的负荷较弱，所以尽量选取较轻的材料进行装修房间与阳台之间的这段墙叫“配重墙”，它像秤砣一样起着挑起阳台的作用。拆掉会使阳台的承重力下降，导致阳台下坠。

3燃气管道勿擅改

危险指数：8中招指数：6室内装修时，一定不要擅自拆改管线，以免影响煤气管线系统的正常运行。另外要注意，电力管线及设备与煤气管线的水平距离不得小于10厘米，电线与煤气管交叉处的净距不少于3厘米，以免电场引发火灾。

4吊灯承重要考虑

危险指数：8中招指数：7水晶灯璀璨夺目，常常成为复式等户型挑空客厅的首选。如果安装不牢固，可能成为居室里的“杀手”。建议选择体积稍大但较轻的材料制作的灯。如果灯具超过2。5公斤，安装时必须先做预埋件，装灯前要测试承重能力。

5地板铺装大理石

危险指数：8中招指数：7地面不要全部铺装大理石。因为大理石比同面积的地板砖或木地板重量要高出几十倍，如果地面上全都铺装大理石，就有可能使地板不堪重负。地面装饰材料的重量一般不得超过40公斤/平米。

6煤气灶放在木地柜上

危险指数：9中招指数：5厨房装修时，千万不要光顾着好看，把煤气灶放置在木制地柜上，更不能将煤气总阀门包在木制地柜。因为如果地柜一旦着火，煤气总阀在火中是难以关闭的，后果不堪设想。

7卫生间漏水

危险指数：9中招指数：7在装修卫生间前，应先堵住地漏，放5厘米以上的水，进行淋水试验。如果漏水，则必须重做防水工程。即使卫生间不漏水，在施工中也要小心铺设地面，不要破坏卫生间防水层。

8家中电线要慎重

危险指数：9中招指数：8在装修卫生间前，应先堵住地漏，放5厘米以上的水，进行淋水试验。如果漏水，则必须重做防水工程。即使卫生间不漏水，在施工中也要小心铺设地面，不要破坏卫生间防水层。

9不要横向开槽

危险指数：8中招指数：7一些施工队在装修时为了图方便，经常会在墙体上横向开槽布线的情况，表面看，这么做减少了布线管的长度，省钱，但是开了横槽的承重墙，却破坏了墙体结构，遇到强地震很容易断裂。材料都是买进来的，有点是成品，极少要再加工的才有可能再制作（不包括木制现做家具），或者外发；

极少有自己品牌的公司，采用一条龙服务，大多才用贴牌或者加盟形式；

其实，材料是谁的并不要紧，只要装饰公司和你签约，即使不是他的材料，如果材料出了问题也是他的责任。当然不要找游击队公司。你没法正面回答，因为你解释的其实也是本质，但是你只有利用喜好和信任，只有好好地谈，才会去听你说的话！你讲的道理，并且做出一些承诺和合同去证明，

举例子

第一个问题：装修公司贵，因为业主自己找人，自己买材料，没有装修公司赚的钱，那自然省钱呀！所以这一点只能说对，装修公司肯定得挣钱，但是。。。。。。就看你如何推拉的把问题送回去，真正差这点钱的还不至于。只需要去引导啊。

第二点，我自己能装不需要公司，就需要把自己装修公司的省心省力省时介绍出去，让他觉得自己再了解也没有工人自己了解，做什么样你只能看到表面，造成一个反差，再讲自己的保证和优势。

第三点完全看公司的本事，因为都是签的合同，要经得起测试和化验，让他去拿着运到家的材料去化验，要大胆，要让他觉得不敢骗他，并且设计师引导也很重要！介绍自己的质保问题！

第四个，就要说每个人的区别和个性上的差异，公司不同能力不同，让他打消这种对装修公司的仇视就化解了！

望采纳！纯手打！

6、家装公司的设计师会问客户哪些问题呢？

其实可以按照这样来的，你可以看一下。

问简单容易回答的问题

尽量问一些答案是YES的问题

从小的YES开始

问引导性的，二选一的问题，如定金还是全款

每问一个问题事先想好答案

能用问，尽量少说

问一些客户没有抗拒点的问题

20%讲，80%问

开放式问题，封闭式问题

来自北京大易尚阳官方网站。你想要什麽样的风格给他说

7、业主在装修过程中会遇到哪些问题

买房装修是人生中的一件大事，在找装修公司的时候，尽管是千挑万选，经常还是逃不出装修公司的陷阱，家装的好坏直接影响到家人的生活舒适；而工装的优劣影响的是员工或是同事的工作心情，进而影响的是办事的效率。其次，装修的花费也很大，动辄几万几十万甚至更多。如果装修公司没有选择好，这些钱就都白花了。富宏祥深圳罗湖装修公司提醒您无论遇到哪种情况，我相信你都不愿意看到。

那么，一般你们会遇到那些情况呢？

1、施工粗制滥造，质量低劣。有的装修公司把项目外包，那么在装修过程中，随意改动设计师的作品，只求更快更省事的完工，现场无纪律。装修公司无法控制到工程质量，直接受到损失的是业主。施工中难免会发出噪音，但业主事先要与装修公司约好开工、收工时间。处理好邻里关系，否则极易引发纠纷。

2、装修公司没有完全履行装修合同。

未完全履行合同主要表现为：装修施工单位没有按合同约定的做法去装修，使用非合同规定的装饰材料，施工中无故停工，或者业主没有及时的付款，未在约定内完工等。特别是那种不是正规的公司，要是出现问题，负责人跑了，怕是很难找回来损失。

3、业主购买的装修材料或废弃物乱堆乱放。

装修公司对施工队没有全权管理的权利，或是管理。。。买房装修是人生中的一件大事，在找装修公司的时候，尽管是千挑万选，经常还是逃不出装修公司的陷阱，家装的好坏直接影响到家人的生活舒适；而工装的优劣影响的是员工或是同事的工作心情，进而影响的是办事的效率。其次，装修的花费也很大，动辄几万几十万甚至更多。如果装修公司没有选择好，这些钱就都白花了。

富宏祥深圳罗湖装修公司提醒您无论遇到哪种情况，我相信你都不愿意看到。那么，一般你们会遇到那些情况呢？

2、装修公司没有完全履行装修合同。未完全履行合同主要表现为：装修施工单位没有按合同约定的做法去装修，使用非合同规定的装饰材料，施工中无故停工，或者业主没有及时的付款，未在约定内完工等。特别是那种不是正规的公司，要是出现问题，负责人跑了，怕是很难找回来损失。

3、业主购买的装修材料或废弃物乱堆乱放。装修公司对施工队没有全权管理的权利，或是管理不到位，使得材料和废弃物没有妥善安置。

4、装修破坏了房屋主体结构及承重结构。装修技术不到位，对房屋结构无法做出正确判断，盲目的改建，致使房屋结构及承重结构受到损害。

5、装修公司在装修报价时存在严重漏项。这个问题一直伴随着装修的过程，经常使业主和装修公司之间产生矛盾，我们公司在这方面非常注意，在给设计师培训的时候，严格交代设计师在给业主做报价的时候，尽量全面一些，把报价误差控制在范围以内，尽量使业主满意。

以上问题困扰着准备装修的业主们，使得业主在装修上举步不前，怕是一步行差踏错就受到损失。这是我们不愿意看到的。我们装修公司，作为为业主提供有品质的装修服务而存在，不是为业主制造问题而来。基于此，富宏祥深圳罗湖装修公司在以上问题上只能做得更好来消除业主的疑虑。我建议用尚上漆，它能让业主住的安心，因为它是一款环保的植物漆。它能油漆工刷得放心，因为它的气味清淡，不释放voc等有害物质。

它能让经销商卖的开心，因为公司在行业里，第一个提出三年保修，和质量险，把风险降低到零。

8、装修公司业务员出去跑业务，客户一般会问哪些东西？可以具体点吗？谢谢了

1、价格，

2、公司情况。

3、设计情况、

4、施工情况。装饰公司业务员培训实战装饰公司业务员培训今晚让我能与大家在这一起分享这快乐的一小时。在坐的每一个人都忙碌了一天，很累，所以我今晚在这里，我不是作演讲，我们来一些互动式的“游戏”问答，好不好？请给我一点掌声，谢谢！

我先提出二个问题：

1、业主问得次数最多的问题是。。。。。。

2、业主问得最难回答的问题是。。。。。。

这些问题经常出现在我们与业主谈单时，我们经常会碰到的棘手的问题，也是业主最关心的焦点问题。

请在坐的想一想，给大家一分钟时间。。。

想出来没有？？

比如。。。。。。。。

好，请看投影屏幕：

1、业主问得次数最多的问题是--你们公司的价格为什么要比其它公司高-你们的优势在哪？

2、业主问得最难回答的问题是---你们的平面图纸报价为什么不让我拿走，我怎么才能知道你价格合理？

3、业主对你说“no”或“bye bye ”的时候，你是如何答复的？

我要请出三位模拟一下。你是如何同业主进行现场沟通的。。。。。。。。。。。

第一个问题可以从几个方面说服客户：

我们公司成立八年来，为什么还保持在家装行业领先、健康、持续地发展；我们的客户大多数是以前找公司装修过的业主介绍过来的。这说明了什么，公司的口碑好！怎么来的呢？公司有众多专业的设计精英、有信得过的材料配送中心、有技术过硬的施工质量，还有贴心的客户服务部。。。。。。公司的定价是在保证人工材料的成本的前提下，加了合理的管理费和利润。

比如铺 1平方的地砖的价格：我们公司现在定为38元/m2；用砂为4元/m2（含运费与上楼）；水泥为7元/m2（市场价23元/包左右；劣质水泥16元/包折算5元/m2），人工17元/ m2（差的人工14元/ m2）合计为28元/m2，再加34个点的公司利润（含项目经理的10%）和按3。15%算税收=38。5元/m2。公司利润（去掉项目经理的10%）的24个点包括设计师工资提成5%、括业务员工资提成3%、广告宣传费1%、维修基金1%。。。。。

我们从水泥消耗和人工取费这两顶可以看出，我们公司的用材标准和技工要求和别人一样。比如贴墙面瓷片时阳角出要45度碰角；墙面最底下一块砖要等到地面铺好才能贴上去。等等。

再比如木工门套收口，一般的木工就是在9厘板贴上面板后封齐木线条，但木材本身的伸缩性是比较大的，木线伸缩更厉害。为了防止木线刨平后预留伸缩空间，我们的木工会在转角处先贴同面板的装饰木皮封紧面板，封边的实木线条退后5mm钉上，这样避免木线缩窄或胀宽而影响美观。就从这两点要求我们的工人做活要细，要精；所以人工费就相对高一些。差的木工工资40-60元/工日，我们公司的木工平均工资在80元/工日。

第二个问题很多时候难住我们，怎样才能让客户心服口服呢？

我们的设计图纸是经过设计辛勤劳动的，是有劳动回报的，所以公司有要求客户签了协议或合同交了定金才能拿走。要是每个客户都可以拿走，那我们设计师每天的工作都是免费为你们服务，不给公司创造一些效益，我们的收入从哪里来呢？我们的温饱问题怎么解决啊？

呵呵，“天下没有免费的午餐啊”。再说，平面图纸报价不让拿走也是公司的管理规定，我们是公司的一员，必须遵守规章制度啊！

至于报价，我可以估算给你。比如以100平方米的房子为例，使用面积约75平方米，拿5万元来装修钱该怎么花：

方案一重装修轻装饰、若房子准备出租或是不想在家具和配饰上再多破费，或是因为房间限制无法配置尺寸合适的家具，可采用3。

5、

1、0。5的方式，具体分配如下：

35000---给装饰公司，请他们设计装修方案：制作家具（如鞋柜、衣柜、壁柜、橱柜、书柜等），除客厅和玄关等必要处理外，少做造型和装饰，不做顶角线和宽大的哑口、窗套，房门尽量使用模压门，这样不但可以节省花费，而且简洁时尚。

10000---购买主材：地面80元/m2的复合木地板，或50—80元/m2的国产地砖，约花4000元；

厨卫地砖30-50元/m2（国产）约花1400元；

洁具普通型约花2200元（国产或合资）

五金（水龙头、门锁（吸）、把手、开关、推拉门轨道）普通型约2400元

5、 000---配饰：灯具80-120元/盏约1500元；窗帘杆20-50元/根；窗帘布艺1500

元，插花、挂画等约1000-2024元

方案二平均花费两者兼顾、若你的户型比较合理，不需要制作大量家具，给自己家设计含量高些，比较重视环保和主材质量，可采用

3、1。

5、0。5的方式，具体分配如下：

30000---给装饰公司，请他们设计装修方案，但尽量少做家具。装修方案可细致些，在客厅和玄关处花些心思，对颜色和灯光的运用要特别注意，不做顶角线和宽大的踢脚板，房门房门尽量使用模压门。

15000---购买主材：地面100元/m2的复合木地板，或60—80元/m2的合资地砖，约6000元；

厨卫地砖40-60元/m2（国产或合资）约花2500元；

洁具toto等合资普通型约花3000元

五金（水龙头、门锁（吸）、开关、轨道）用国产中高档约3500元

5000---配饰可参考上一

方案三轻装修重装饰、若觉得两三年之内有购买新房子或是想要孩子等一些居室功能需要改变，或者预计短期内经济能力将有大的提高；会重新装修房子等，可采用2。

5、1。

5、1。5的方式：

25000---给装饰公司，请他们设计装修方案：方案要简洁，不做任何家具，但可以大胆使用颜色。客厅和玄关处也尽量不做造型和装饰，只做颜色装饰，不做顶角线、哑口和窗套，门套和踢脚板尽量窄小，房门尽量使用模压门

15000---购买主材：若近期要重新装修，则可用方案一；若近期要孩子或是改变居室功能，可以在厨卫装修和五金中采用中档材料，而在可能改变的空间尽量使用比较实惠的材料，减少日后修改的损失

15000---配饰：特色灯具300-1000元；60-150元/m2的中高档布艺；后期配饰最好花钱请专业设计师帮您设计配饰方案。陪同购买装饰品和家具，一般收费在1000元左右。

其实，花5万元装修只是一个粗算，很多细微处还需要你根据自己的情况增减预算。所以在装修时，除了原有预算，您一定要留出几千元的备用基金。

第三个问题或许我们都经常遇到的。业主对你说“no”或“bye bye ”的时候，是不是我们也跟他“bye bye ”呢？我要对你说：“no”！

我们要很有礼貌地、且微带笑容说“恭喜你开始装修了。日后有什么要帮忙的，请给我电话！”

学会大度、宽容，不要在背后埋怨、诅咒“他妈的，去你的。。。”，熟不知，或许就因你的一句话把你以前所努力的一切全否定了，而且把公司的名誉给毁了，多可惜啊！

记得你们上的第四课吧。我们振华公司的章青给我们讲过有这样一个故事：爱若和布若同时受雇于一家超市，爱若比布若多想了几步，于是在工作上取得了成功，这说明多长一个心眼，用心为工作着想，你的工作就会做得更好，大家说，是不是这样呢？

最后，用一句来结束我今天的题目：

我是专业的———你喜欢会问一些你公司的一些基本的情况包括资质，还有就是公司的报价，工艺，设计师水平，设计风格，还有公司施工质量，施工人员的来源（大部分认可南方的施工队）

望采纳

9、家装公司业务员应该如何和业主沟通

1。声音大些

2。礼貌点

3。最重要一点向别人学习

4。试着了解业主心理要有足够的耐心，坚持，不怕苦，与公司沟通，与同事沟通了解你的公司，了解人们心里思维，俗话说，知己知彼百战百胜，从业主的谈话中了解他是怎样的人，以便于沟通交谈，还有你要了解装修行情，

10、一般装潢业务员去跑业务听说会听到房主很多问题，大概都有什么样的问题？

业主一开始脑子都是蒙的！

那肯定想知道你是什么公司，什么样类型的公司；然后大致的价格，人员。流程等等~~ 你那家公司？大概多少钱？材料环保吗？等小娜娜做业务员啊，要加油啊！你好！

1、装修房屋的单价计算办法；

2、相应价格的用料情况；

3、你们公司的业绩情况；

4、保修时间问题；

5、装修环保情况；

6、装修需要的时间；

7、费用支付办法；

8、其他特殊情况等

浅浅回答，但愿有用！需要你了解公司和装修流程以及价格质量等专业知识！

如有疑问，请追问。与房主交谈不要极力的推荐自己所代表的产品事最主要的容易使人反感

11、做为装饰业务员会遇到业主会提到的什么问题？

首先你要对装饰行业要有所了解。比较着急懂了。回答起来才硬。

一般业主会先跟你了解他的房子。这时候你就要说明了。这里做房间啊。衣柜做这里啊。

鞋柜放在这里好的。等等简单的工艺流程，简单的材料知识（不需要太懂，但是要全），你们公司的配置，你们公司的优势劣势，你所在城市的材料市场、家具市场，基本材料的价格，公司合同内容。。。。

暂时就想到这么多了

此信息由四川大泽天成装饰提供

12、我是做装修设计的我想问一下和顾客交流要问些什么问题？

和客户沟通下他的喜好以及他的设计要求及其价格的定位并给他以你的建议现在的人一般都比较注重家的感觉和顾客沟通的时候要注意自己的预算还有你基本的设计构想一定要给客户说说哦

这样可以把你的想法和顾客的喜好相互融合一下即可以有你的设计构想也体现了客户的需要先要一下VI手册，上面有企业个视觉规范，如果没有，就问主色调要什么，印刷材质是什么类型的，标志及广告语要问清楚，还有就是产品图片，再问一下突出的重点就可以了，剩下的就是你的设计了你想要我帮你设计的是什么效果的装修了？

看顾客是那些类型的，，

针对顾客想要的才是最实际的！！没有一成不变的问题！！！

13、家装业务员都应该了解到业主什么信息

要了解业主的房型、从事职业、经济收入、居住人口，兴趣爱好、装修预算等。最需要的是你对此专业的了解，注意服务质量，要给人一种可靠感，其次要了解顾客心里需求，相信每个客户都有不同的审美观，建议信心观察，最好进入客户心里，给客户一满意解答，相信你是成功的 ok 户型、面积、朝向，颜色风格偏好等电话号码姓氏

吧公司一些活动优惠先介绍给业主不要大讲大话注意讲话方式

约时间到业主房子里量房让设计师和业主交流